Как передать показания счетчиков воды по телефону в Москве

Содержание
  1. Потребителю для общего сведения
  2. Почему нужно передавать показания
  3. Некоторые правила подачи показаний
  4. Сдача показаний по телефону
  5. Передача показаний онлайн
  6. Способы передачи показаний воды
  7. Передача показаний счетчиков воды в личном кабинете на официальном сайте pgu.mos.ru (Московские Госуслуги)
  8. Через мобильное приложение
  9. В центре “Мои документы”
  10. В офисе управляющей компании
  11. По СМС
  12. Как передать показания счетчика воды в Москве с помощью голосовой команды?
  13. Как еще можно передать показания счетчика воды в Москве?
  14. Стоит ли ставить счетчики?
  15. Сроки приема и учёта показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта приборов
  16. Расположение счетчиков воды
  17. Как определить, где счетчик горячей воды, а где – холодной
  18. Как передать показания счетчиков воды?
  19. Снятие показаний с водомеров разных типов
  20. Восьмироликовый прибор
  21. Пятироликовый расходомер
  22. Модель с цифровым табло
  23. Применение «умных» счетчиков
  24. Когда необходимо передать показания
  25. Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

  • через интернет в личном кабинете,
  • без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
  • по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Пермский край вы можете уточнять в справочных),
  • СМС сообщением на мобильный номер телефона,
  • Письмом на электронный ящик компании,
  • через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Показания счетчиков холодной воды в Березниках осуществляется в ООО “БКС”.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Сдача показаний по телефону

Проживая в Москве, вы можете передать показания водяных счётчиков двумя простыми способами. Это может быть звонок на номер +7 (495) 539-25-25 или же СМС-сообщение, в котором вы укажете цифры, полученные с показателей счётчика. Работа многоканального телефона начинается в 8 утра и заканчивается в 8 вечера стабильно, без каких-либо перерывов или же выходных.

 

Текстовые сообщения же необходимо будет отправить на номер 7377. Полезно вам будет знать и о системе кодовых сообщений, благодаря которым передавать показания будет гораздо легче:

  • регистрация: service reg;
  • плательщик (обозначение себя): voda kp (далее — ваш код);
  • данные за месяц (текущий): voda info tekushii;
  • данные за месяц (прошедший): вода инфо последний;
  • квартальные данные: вода инфо квартал;
  • добавить показания: voda dobavit счётчик №1 счётчик №2. Обратите внимание, что все имеющиеся счётчики необходимо писать просто через пробел, без запятых;
  • удаление всех данных: voda del;
  • напоминание о сдаче показаний: вода напомнить инфо.

Как видите, сообщения делают процесс передачи показаний гораздо более простым и быстрым. Нет никаких очередей, толкотни и бумажной волокиты, которую ненавидят абсолютно все плательщики. Таким образом вы экономите огромное количество времени и сил, которые вам пригодятся для более полезных и нужных дел.


Передача показаний онлайн

С появлением сайта, на котором можно отправлять показания в онлайн-режиме, москвичам стало гораздо легче. Можно никуда не звонить и не отправлять СМС-сообщений, требующих запоминания специальных кодов. Достаточно выполнить следующий порядок действий:

  1. пройдите регистрацию на сайте pgu.mos.ru, при которой вам необходимо будет указать ваш почтовый онлайн-ящик, ФИО, а также номер вашего лицевого счёта для оплаты.
  2. на квитанциях ЖКХ есть специальный код плательщика услуг, который вам тоже потребуется ввести на этом сайте.
  3. далее система перенаправит вас на страницу, где нужно указать показания вашего водяного счётчика.
  4. для подачи заявления воспользуйтесь соответствующей кнопкой, не забыв указать при этом номер вашей квартиры и код плательщика.
  5. остаётся ввести данные измерительного прибора, чтобы рассчитать расход кубов, и можно нажимать «Подать показания».

Следует отметить, что показания онлайн вы сможете сдавать только в том случае, если не будете пропускать более 3 месяцев. В идеале, сдавать их нужно каждый месяц в период с 20 числа текущего месяца по 3-е число следующего месяца.

Обязательно регистрируйте ваш измерительный прибор, иначе его показания не будут приниматься. При этом неважно, онлайн-сервис это или управляющая компания — без документов об опломбировке счётчика и постановке его на учёт платить вы будете исключительно по среднему нормативу на человека.

Соблюдая эти несложные инструкции, вы сможете быстро и легко отправлять показания, сохраняя при этом большое количество времени и избегая огромных очередей в учреждениях.

Аккредитованная компания Москвы по установке поверке водосчетчиков СТЭК stek-voda.ru

Способы передачи показаний воды

Существует несколько способов передачи показаний воды, вы можете выбрать для себя наиболее удобный в зависимости от привычных инструментов.

Передача показаний счетчиков воды в личном кабинете на официальном сайте pgu.mos.ru (Московские Госуслуги)

Приём данных от граждан через интернет стал в своё время настоящим прорывом для сферы ЖКХ. В личном кабинете на сайте pgu.mos.ru можно не только передать текущие показания счетчиков воды, но и узнать даты поверки счётчиков и посмотреть прошлые показания.

Обратите внимание: раньше ввод данных со счётчиков воды осуществлялся на портале pgu.mos.ru. Сейчас этот адрес упразднён, и все действия совершаются на портале mos.ru.

Чтобы передать показания счётчиков горячей и холодной воды через сайт mos.ru, нужно:

  1. Зарегистрироваться на сайте или войти в систему
    Вход в систему на сайте мэра москвы mos.ru
    Регистрация на портале госуслуг москвы
  2. Найти среди услуг “Приём показаний счётчиков воды”
    Услуга приёма показаний счётчиков воды на сайте mos.ru
  3. В открывшейся форме ввести код плательщика из вашего ЕПД (единый платёжный документ) и номер квартиры.
    Заполнение полей кода плательщика и квартиры для отправки показаний счётчиков воды
    Форма передачи показаний приборов индивидуального учёта
  4. Ввести показания счетчика
    Ввод показаний счётчиков воды

Через мобильное приложение

Правительство Москвы выпустило мобильное приложение “Госуслуги Москвы”, чтобы для отправки данных не нужно было даже включать компьютер. Чтобы подать показания счетчиков о расходе воды с помощью смартфона, нужно:
Установить это приложение на свой телефон, оно доступно для Android и iOS

Обратите внимание: карточка приложения должна выглядеть именно так, как на скриншоте ниже. Не вводите информацию в другие приложения — это может быть работа мошенников!

Мобильное приложение “Госуслуги Москвы” в Play Market

Зарегистрироваться в приложении с помощью номера телефона или войти в систему, если у вас уже есть аккаунт

Если вы в этом приложении впервые, добавьте свою квартиру в разделе “Учёт воды”. Для этого вам понадобятся код плательщика ЕПД, номер лицевого счёта со счетов на электроэнергию и номер прибора учёта электроэнергии.

Главный экран приложения “Госуслуги Москвы”
Форма добавления квартиры для учёта воды
Форма добавления квартиры для передачи показаний счётчиков воды

В разделе “Учёт воды” выбрать свою квартиру

Выбор квартиры в разделе “Учёт воды”

Ввести текущие показания приборов индивидуального учёта потребления воды и отправить их

Ввод показаний счётчиков воды в мобильном приложении

В центре “Мои документы”

Этот способ лучше всего подойдёт людям, которые плохо владеют работой с компьютером и мобильным телефоном. Достаточно просто прийти в районный центр госуслуг “Мои документы” и обратиться к сотруднику на ресепшене. Сотрудник выдаст номер в очереди, по которому вас вызовут дальше.

Обратите внимание: нужно обращаться в отделение “Мои документы” именно вашего района Москвы. Уточнить адрес и время работы центра госуслуг можно по общему телефону +7 495 777-77-77.

Не забудьте с собой взять:

  • Паспорт
  • Показания счётчика холодной воды
  • Показания счётчика горячей воды

В офисе управляющей компании

Если вам на почту приходит не Единый Платёжный Документ г. Москвы, а другой счёт на жилищно-коммунальные услуги, тогда для подачи показаний счетчиков воды вам следует обращаться в свою управляющую компанию. Если вы не знаете её адрес, всю информацию вы сможете получить на сайте dom.mos.ru

По СМС

Чтобы отправлять данные с приборов учёта воды по СМС, нужно предварительно зарегистрировать свой код плательщика. Все исходящие и входящие СМС бесплатны.

Для регистрации кода плательщика нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 со следующим текстом:
вода кп XXXXXXXXXX квартира Y

Вместо XXXXXXXXXX нужно ввести код плательщика из единого платёжного документа, вместо Y — номер квартиры.

Когда регистрация пройдена, можно отправлять данные со счётчиков. Для передачи текущих показаний нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 с текстом:
вода добавить XXX YYY

Вместо XXX вводите показания счётчика холодной воды, вместо YYY — горячей.

Также этот СМС-сервис может присылать напоминания о подаче показаний приборов учёта воды. Чтобы подписаться на них, отправьте СМС на номер 7377 с текстом:
вода напомнить

Чтобы получить информацию о показаниях счётчиков за прошлый месяц, текст сообщения должен быть следующий:
вода инфо последний

Как передать показания счетчика воды в Москве с помощью голосовой команды?

По телефону «горячей линии» (495) 539-25-25 круглосуточно в автоматическом режиме принимаются данные о потреблении горячей и холодной воды. Система автоматически определяет по номеру телефона абонента код плательщика, который указан в Едином платежном документе. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо, следуя инструкциям, продиктовать показания индивидуальных приборов учета. После распознавания данные автоматически вносятся в информационную систему государственных учреждений инженерных служб. В случае если системе не удалось распознать голос с трех попыток, звонок переводится на оператора.

Как еще можно передать показания счетчика воды в Москве?

Технология распознавания голоса позволит городу существенно сэкономить на времени разговора с оператором и сократит срок ожидания ответа при обращении на «горячую линию». Внедрение сервиса позволило сохранить возможность передачи показаний счетчиков по телефону для тех, кому сложно освоить интернет-сервис на московском портале госуслуг или воспользоваться мобильным приложением «ЖКХ Москвы».

Услугу распознавания голоса по сервисной модели городу оказывает компания «Ростелеком». «Система распознавания речи имеет гибкую распределенную сетевую архитектуру и оптимизирована для работы на многопроцессорных серверных платформах. Она позволяет распознавать речь независимо от пола и возраста абонента, при повышении или понижении скорости и тембра речи», — пояснил заместитель директора макрорегионального филиала «Москва» ОАО «Ростелеком», коммерческий директор Дмитрий Ким. Система предусматривает также функцию создания речевых модулей для ответа звонящим.

В дальнейшем город планирует расширить применение технологии распознавания голоса и на другие «горячие линии». В частности, до конца года с помощью голосовых команд можно будет узнать о готовности документов в МФЦ.

Стоит ли ставить счетчики?

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество и газ.

Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, при расчете платы за услуги будет использоваться повышающий коэффициент в соответствии с действующим законодательством. Этого можно избежать, если вы представите в обслуживающую организацию акт обследования, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.

Сроки приема и учёта показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта приборов

В каждом городе сроки подачи данных с квартирных и общедомовых приборов учета могут устанавливаться индивидуально. Чтобы узнать о них достаточно перейти на официальный сайт поставщика коммунальных услуг или получить информацию в телефонном режиме.

Расположение счетчиков воды

Нормативно-правовые акты предписывают устанавливать приборы так, чтобы исключить возможность врезки до них. Поэтому счетчик следует искать поблизости от стояка, на вводе инженерных сетей в квартиру. В большинстве случаев он располагается сразу за корневым вентилем.

При расстановке санитарно-технического оборудования необходимо обеспечить свободный доступ к расходомерам для снятия показаний и демонтажа с целью проведения поверки.

Как определить, где счетчик горячей воды, а где – холодной

Приборы различаются цветом корпуса.

Принята следующая система маркировки:

  • расходомеры для холодного водоснабжения – синие;
  • для ГВС – красные.

В редких случаях возможность распознать прибор учета по внешним данным отсутствует. Например, если оба расходомера красные. Ставить прибор для горячей воды на холодную экономически нецелесообразно, но правила не запрещают этого делать. Не допускается только обратный вариант: «синий» вместо «красного», поскольку первый не рассчитан на высокую температуру.

Счетчики горячей и холодной воды различаются цветом корпуса.

В случае отсутствия возможности определить назначение приборов по цвету необходимо обратить внимание на их взаимное расположение. По негласной традиции в домах советской постройки линию ГВС прокладывали выше ХВС. Верхний счетчик фиксирует объем потребления горячей воды.

В новостройках существует большая вероятность отступления от этого правила.

Назначение счетчиков определяют в таком порядке:

  • Открывают кран холодной воды.
  • Смотрят, на каком расходомере табло пришло в движение.

Последний способ является наиболее достоверным.

Как передать показания счетчиков воды?

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

  • на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru
  • в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный Умный счетчик — аппаратно-программный комплекс, снимающий показания потребления воды в автоматическом режиме и передающий сведения в Единый информационно-расчетный центр, где формируется единый платежный документ. Подробнее об этом читайте на странице проекта на mos.ru.

    ‘>умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».

Снятие показаний с водомеров разных типов

Счетчики отличаются исполнением табло. От этого зависят нюансы в снятии показаний.

Восьмироликовый прибор

Данная разновидность оснащается механическим табло. Оно состоит из 8 вращающихся цилиндров (роликов) с нанесенными по окружности цифрами от 0 до 9. Те приводятся в движение за счет механической передачи от колеса или турбины, поворачиваемой потоком воды.

Восьмироликовый прибор состоит из вращающихся цилиндров.

При снятии показаний записывают первые 5 цифр табло. 3 правые оставляют без внимания.

Пятироликовый расходомер

У данного прибора на лицевой части, помимо табло из цилиндров, имеется 3 стрелочные шкалы. При снятии показаний переписывают цифры со всех 5 роликов. Положения стрелок игнорируют.

Модель с цифровым табло

Электронные водомеры оснащены матричным жидкокристаллическим дисплеем. 2 или 3 правых знака (зависит от модели) отделены от остальных запятой. Следует переписать все цифры слева от нее.

Некоторые модели счетчиков оснащены цифровым дисплеем.

В случае отсутствия питания табло цифрового расходомера не горит. Для снятия показаний необходимо дождаться возобновления подачи электричества.

Применение «умных» счетчиков

Данная разновидность водомеров оснащена модулем передачи данных по проводному или радиочастотному каналу. Сведения предоставляются в диспетчерский центр автоматически, участия пользователя не требуется.

На лицевой стороне прибора тоже имеется цифровое табло. Рекомендуется периодически сверять по нему числа в платежках.

Когда необходимо передать показания

Не стоит забывать о том, что в каждом городе действуют свои сроки, по которым клиент должен передавать показания. Узнать их легко.

Помните: данные передаются с 15 по 26 число.

Для этого пользователю нужно:

  1. Пройти по ссылке: https://www.мособлеирц.рф/.
  2. Перейти в категорию «Передать показания».
  3. Найти вкладку «Сроки приема и учета показаний ИПУ воды (скачать), перейти в данную категорию.

Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?

Если не передавать показания счетчиков воды на протяжении 3 месяцев, вы не сможете подать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС). За это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций. С 4-го месяца вас переведут на оплату водопотребления по нормативам без применения повышающего коэффициента.

Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно будет обратиться в центр госуслуг «Мои документы».

Если не передавать показания счетчиков воды более 6 месяцев, для возобновления начислений по фактическим показаниям счетчиков необходимо будет обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учета.

В случае, если срок непредставления показаний не превышает 3 месяцев, вы получите перерасчет после того, как подадите показания счетчиков воды.

Источники

  • http://kabinet.expert/permskij-kraj/bvk-berezniki.html
  • https://www.epochtimes.ru/kak-peredat-pokazaniya-schetchikov-vody-po-telefonu-v-moskve-99032217/
  • https://voda-mos.ru/
  • https://energovopros.ru/novosti/2327/40566/
  • https://www.mos.ru/otvet-dom-i-dvor/kak-podat-pokazaniya-schetchikov/
  • https://makipa.ru/stati/kak-zhitelyam-moskvy-peredat-pokazaniya-vody-po-telefonu/
  • https://zen.yandex.com/media/vodasovet/sniatie-i-peredacha-pokazanii-vodianyh-schetchikov-5ec026f17a90136b5839fe5b
  • https://lk-mosobleirc.ru/pokazaniya/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая консультация в Москве, статьи по праву и судам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: