Как получить квитанцию и оплатить услуги ЖКХ в интернете?

Содержание
  1. Что такое ЕПД?
  2. Как читать ЕПД — инструкция к единому платежному документу
  3. Какую информацию содержит ЕПД?
  4. Что обозначают графы «Горячее водоснабжение(энергия) и «Горячее водоснабжение (носитель)» в ЕПД
  5. Код плательщика, формы ЕПД и период оплаты
  6. Как узнать код плательщика?
  7. На сайте mos.ru или аналогичном
  8. При помощи СМС или по электронной почте
  9. Через USSD-запрос
  10. Через сайт госуслуг
  11. Три способа получить Единый Платежный Документ в электронном виде
  12. Заказ ЕПД на mos.ru
  13. ЕПД через СМС
  14. Получение ЕПД через USSD запрос
  15. Как можно отличить поддельный ЕПД от настоящего?
  16. Можно ли подписаться на ежемесячное получение ЕПД?
  17. Можно ли получить выписку из ЕПД по sms?
  18. Как можно оплатить ЖКУ и проверить статус предыдущих платежей?
  19. Личный кабинет ЖКХ
  20. Для жителей Москвы
  21. Для жителей Московской области
  22. Как оплатить ЕПД: способы оплаты за коммунальные услуги
  23. Оплата ЖКХ по лицевому счету
  24. Каковы сроки оплаты?
  25. Как оплатить без комиссии?
  26. Кто может обратиться за услугой
  27. Что делать, если в ЕПД содержится некорректная информация

Что такое ЕПД?

Плату за жилищно-коммунальные услуги подавляющее большинство москвичей оплачивает с помощью так называемого Единого платежного документа (ЕПД). Его составлением занимаются Единые информационно-расчетные центры (ЕИРЦ) по районам и округам Москвы.

Платежки рассылаются горожанам каждый месяц. Оплачивать их можно через банк, почту, с помощью банковской карты и т.п. Срок платежей – до 10 числа месяца, следующего за истекшим, за который начисленная плата за услуги ЖКХ.

Как читать ЕПД — инструкция к единому платежному документу

Некоторые жители многоэтажных домов, которые переезжают в Москву или Московскую область, часто затрудняются с оплатой ЕПД. Они спрашивают, как читать ЕПД, что означают строки и цифры в квитанции. Для них мы подготовили подробные разъяснения. Вначале поясним на схеме:

В единый платежный документ включаются все виды услуг, которые вы видите на схеме.

  1. Начнем с верхнего значка в виде канализационного люка. Это плата за водоотведение. Некоторые квартиры оборудованы счетчиком по определению количества сточных вод. Но в большинстве зданий таких счетчиков нет. Поэтому плата формируется из данных показаний обычных счетчиков на горячую и холодную воду.
  2. Следующий по часовой стрелке знак радиатора, показывает стоимость за отопление. Здесь учитывается только площадь отапливаемого помещения, без учета количества жильцов.
  3. Значок с электрической вилкой означает плату за электроэнергию. Стоимость определяется с помощью электросчетчиков, установленных для каждой квартиры. Узнайте, как передать данные электросчетчика.
  4. Следующий знак означает «Добровольное страхование». Его смысл заключается во внесении платы за ремонт жилища в случае чрезвычайных обстоятельств. Но так как страхование добровольное, вы можете поставить галочку и решить, платить ли эту сумму или отказаться.

Какую информацию содержит ЕПД?

Квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЕПД) содержит следующую информацию:

1. ФИО — фамилия, имя, отчество собственника/ответственного квартиросъёмщика.

2. Адрес жилого помещения, по которому производились расчёты за жилищно-коммунальные услуги.

3. Штрих-код. Графическое изображение 28 цифровых знаков. Необходим для оплаты ЕПД через электронные терминалы.

4. Месяц, за который сформирован ЕПД.

5. Личный код плательщика. Именно его нужно указывать при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах и через интернет.

6. Сведения об управляющей организации: название, адрес, контактные данные.

7. Сведения о жилом помещении: тип собственности (собственная или государственная (муниципальная), площадь общая и жилая, количество зарегистрированных (отдельно указываются льготные категории населения)), дата создания данного ЕПД и дата последней оплаты услуг ЖКХ.

8. Виды услуг, по которым производятся начисления.

Применяемые сокращения:

ХВС/ГВС — холодное/горячее водоснабжение.

Водоотв. — водоотведение (канализация).

КПУ — квартирный прибор учёта.

ДПУ — общедомовый прибор учёта.

Сод.и рем.ж.п. — содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы.

Сод.и рем.ж.п.изл.пл. — содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь).

Сод.и рем.втор.жил. — содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников).

Отоп.осн.пл. — отопление основной площади.

Страх. — добровольное страхование.

9. Объёмы потребления жилищно-коммунальных услуг. Для каждой услуги используются свои единицы измерения: водоснабжение и водоотведение — куб м. (кубический метр); содержание и ремонт, соцнайм жилья — кв. м (метры квадратные); отопление — Гкал (гигакалории), газ начисляется исходя из количества зарегистрированных.

10. Действующие тарифы на единицу услуги.

11. Сумма начислений по услугам (произведение графы 9 на графу 10).

12. Информация о сумме льгот на определённые виды жилищно-коммунальных услуг.

13. Информация о перерасчёте. Например, перерасчёт за временное отсутствие и перерасчёт за услуги ненадлежащего качества.

14. Начисления к оплате по услуге с учётом льгот и перерасчёта.

Что обозначают графы «Горячее водоснабжение(энергия) и «Горячее водоснабжение (носитель)» в ЕПД

На «Горячее водоснабжение» формируется два тарифных плана.

Первый учитывает холодную воду, а второй – тепловую энергию.

Помните: услуги по подаче воды и ее нагреву рассчитываются отдельно друг от друга.

Именно поэтому в ЕПД присутствуют следующие графы:

  • «Горячее водоснабжение (энергия). Измеряется данная величина в гигаколориях (Гкал).
  • Горячее водоснабжение (носитель). Измеряется данная величина в кубических метрах.

Подытожим: ЕПД – это достаточно интересный документ, который отражает много полезной информации. Но если клиент не понимает того, какие суммы и за что ему были начислены, то платежный документ лучше внимательно прочитать или обратиться с этим вопросом к менеджеру.

Код плательщика, формы ЕПД и период оплаты

1. Код плательщика.

Его можно выбрать из списка доступных кодов или ввести вручную новый код.

Чтобы сохранить введенный код в Личном кабинете, необходимо указать пользовательское название квартиры и нажать кнопку «Сохранить».

2. Тип документа.

Можно выбрать один из двух типов ЕПД – обычный либо долговой. Обычный ЕПД используется для внесения текущих платежей за услуги ЖКХ, а долговой – для оплаты имеющихся задолженностей.

3. Период оплаты.

Эти значения выбираются из выпадающих списков.

Результаты запроса отобразятся после нажатия кнопки «Запросить ЕПД».

Внимание! В настоящее время для запроса доступны платежные документы, начиная с января 2012 года. Если вам необходимо получить ЕПД за более ранний период времени, следует лично обратиться в ГКУ ИС/центр госуслуг по своему району.

Как узнать код плательщика?

Если под рукой нет квитанции, узнать код плательщика можно на сайте госуслуг или в управляющей компании (достаточно позвонить по телефону).

На сайте mos.ru или аналогичном

На таком ресурсе можно указать кода плательщика, период — и вы получите документ в виртуальной форме.

Это удобно, если вы хотите платить онлайн или потеряли, по какой-то причине не получили документ и не знаете сумму.

Это интересно! Сайт предложит вам оформить подписку на уведомления через смс-сообщения и почту. Это полезная функция, так как в этом случае вы точно не забудете, что нужно заплатить, и сможете оперативно получать всю информацию.

Кстати, многие сайты предлагают сразу же через их систему и оплатить квитанцию, что также очень удобно.

При помощи СМС или по электронной почте

Мы уже упоминали этот способ, но поговорим о нем отдельно.

Чтобы получать данные в смс-сообщениях, поставьте в личном кабинете флажок рядом с соответствующим способом получения. Предварительно проверьте, как указан ваш адрес, и дополните данные, если это необходимо.

Важно! По смс приходит общая сумма, которую вам необходимо оплатить за указанный период. Детализация с указанием, какая услуга сколько стоит, в сообщениях не высылается. А вот по почте вы получите более полное письмо, в котором будет указана та же информация, что в бумажной квитанции.

Если вы по какой-то причине не получили смс, в ряде регионов можно запросить эту информацию. Например, в Москве необходимо отправить сообщение «квартплата [код плательщика]» на номер 7377. Что касается других регионов, необходимо уточнить эту информацию на портале услуг вашего города.

Через USSD-запрос

Чтобы получить квитанцию таким способом, необходимо на телефоне ввести короткую команду. Для Москвы она следующая:

*377*5*5*3#

После нужно нажать кнопку вызова, а потом система попросит ввести код плательщика. Проделав эти действия, вы получите смс с суммой, которую нужно оплатить на текущий момент.

Через сайт госуслуг

Это можно сделать в Личном кабинете, во вкладке «Коммунальные услуги», в подразделе «ЖКС Москвы (ЕИРЦ» (для Москвы).

Опять же потребуется ввести код плательщика, после чего система найдет сформированный ранее документ и выдаст его. Там же можно при желании оплатить документ.

Три способа получить Единый Платежный Документ в электронном виде

Сейчас нет ничего проще, чем выйти в интернет и оплатить любые необходимые услуги, в том числе и коммунальные. Однако мало кто знает, что для этого вовсе необязательно ждать середины месяца, когда в почтовый ящик придет единый платежный документ (ЕПД) со всеми коммунальными начислениями. Более того, в силу каких-то обстоятельств вы можете и не получить его на руки, но ведь обязанность своевременной оплаты никто не отменял.

Жители Москвы имеют прекрасную возможность получить ЕПД в электронной форме. Причем сделать это можно сразу несколькими способами, не выходя из квартиры. Единственно что потребуется – свой учетный номер плательщика, состоящий из 10 цифр.

Чтобы узнать этот номер, достаточно посмотреть на любую более раннюю квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, или жировку, как её часто называют.

Если квитанции под рукой нет, достаточно позвонить в Единый Информационно-Расчетный Центр (ЕИРЦ), назвать адрес проживания и паспортные данные.

Заказ ЕПД на mos.ru

Mos.ru – официальный сайт мэра Москвы, предоставляющий москвичам целый ряд электронных услуг и сервисов. Узнать о них можно из этой статьи.

Чтобы заказать электронный ЕПД, надо перейти в раздел «Услуги и сервисы» — «Жилье, ЖКУ, Двор» — «Популярное в разделе» — «Получить и оплатить единый платежный документ».

Далее жмем красную кнопку «Получить услугу» и в открывшейся форме указываем код плательщика и номер квартиры:

Сформированная квитанция в электронном виде сразу отправляется в ваш личный кабинет на сайте (необходима предварительная регистрация). Её можно сразу оплатить онлайн посредством банковской карты либо распечатать и взять с собой в банк.

Подробная видео инструкция:

В личном кабинете можно сделать так, чтобы электронный ЕПД автоматически ежемесячно отправлялся на вашу электронную почту либо в кабинет. Для этого зайдите в свой профиль и выберите раздел «Центр Уведомлений» — «Настройка уведомлений».

В списке услуг кликните на пункт «Получать платежку за квартиру — электронный ЕПД» и укажите email:

ЕПД через СМС

На короткий номер 7377 отправьте SMS-сообщение с текстом: «квартплата п XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX — это десятизначный код плательщика.

Получение ЕПД через USSD запрос

На своем мобильном телефоне сделайте USSD-запрос *377*5*3# и нажмите кнопку вызова. После этого введите код плательщика из 10 цифр.

Внимание! Все указанные ваше услуги оказываются совершенно бесплатно.

Как можно отличить поддельный ЕПД от настоящего?

Иногда в почтовые ящики плательщиков могут попасть и фальшивые платежные документы. Они могут содержать и подлинную информацию, например, фамилию, имя, отчество и адрес плательщика. Так как же можно отличить поддельный документ от настоящего? Для этого нужно обратить внимание на целый ряд особенностей, о которых и пойдет речь далее.

Прежде всего, посмотрите на штрих-код – в фальшивых платежках он зачастую размытый и плохо читается. Изучите наименование банка получателя платежа. С июня 2016 года в действительном ЕПД указывается счет нового финансового оператора — банка ВТБ, а не Банка Москвы, как было раньше. Поэтому при сравнении реквизитов получателя с предыдущим платежным документом они должны полностью совпасть.

Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, например, январь — март. Знайте, что настоящий единый платежный документ формируется только за один календарный месяц. Также фальшивый документ может не содержать информацию о добровольном страховании, в то время как в настоящем ей посвящена целая графа.

В мошеннической, в отличие от настоящей платежки, нет подробных сведений о начислениях и льготах по каждой из предоставляемых коммунальной услуге. Также могут отсутствовать данные о жилплощади – метраж квартиры, общая и жилая площадь, количество проживающих и льготников, а также форма собственности.

Как федеральным льготникам получить набор социальных услуг? Натуральная форма или денежная компенсация

Должна насторожить и более низкая, по сравнению с обычной, стоимость услуг. Мошенники рассчитывают, что плательщики, увидев небольшую сумму, не задумываясь заплатят ее. Поэтому всегда ориентируйтесь на привычную сумму единого платежного документа. И если появились хоть какие-то сомнения в подлинности документа, обязательно обратитесь в центр госуслуг «Мои документы» своего района.

Можно ли подписаться на ежемесячное получение ЕПД?

Оформить подписку на ежемесячное получение электронного ЕПД по электронной почте можно в разделе «Мои уведомления», далее по ссылке — «Настройка уведомлений».

Можно ли получить выписку из ЕПД по sms?

Да, можно. Чтобы ежемесячно получать выписку из ЕПД на мобильный телефон, необходимо отправить на короткий номер городского SMS-центра 7377 сообщение с текстом: ЭЕПД П «код плательщика». Помимо детализации в текстовом виде, подписчики получат ссылку на электронную квитанцию, которую можно распечатать.

Как можно оплатить ЖКУ и проверить статус предыдущих платежей?

Услуги ЖКХ можно оплатить с помощью кредитной карты из личного профиля на портале городских услуг. Также пользователь может в любое время проверить сумму предыдущих платежей и распечатать квитанции.

Личный кабинет ЖКХ

ЕПД — это квитанция, которая также содержит данные об имеющихся задолженностях и проведенных перерасчетах. Но у каждого лица, проживающего по конкретному адресу, есть возможность ознакомиться с едиными платежными документами за коммунальные услуги и правилами их формирования в личном кабинете пользователя.

Информация в ЕПД
  1. ФИО – фамилия, имя, отчество собственника помещения (ответственного квартиросъемщика).
  2. Адрес помещения, для которого делались расчеты за ЖКУ.
  3. Штрих-код. Изображение содержащее 28 символов. Необходимо для оплаты квитанции с помощью электронных терминалов.
  4. Месяц формирования документа.
  5. Личный код плательщика. Указывается при оплате услуг через Интернет, банкоматы и терминалы.
  6. Информация об управляющей организации: ее наименование, адрес, контакты.
  7. Сведения о помещении: тип собственности, площадь, количество зарегистрированных (льготники указываются отдельно), дата последней оплаты.
  8. Виды услуг, по которым производятся начисления. Применяемые сокращения: ХВС/ГВС – холодное/горячее водоснабжение Водоотв. – Водоотведение (канализация) КПУ – квартирный прибор учёта ДПУ – общедомовый прибор учёта Сод.и рем.ж.п. – содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы Сод.и рем.ж.п.изл.пл. — содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь) Сод.и рем.втор.жил. — содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников) Отоп.осн.пл. — отопление основной площади Страх. – добровольное страхование
  9. Объемы потребления коммунальных услуг. Для каждой услуги используются свои единицы измерения: водоснажение и водоотведение куб м. (кубический метр), содержание и ремонт, соцнайм жилья – кв. м. (метры квадратные), отопление – Гкал (гигакалории), газ начисляется исходя из количества зарегистрированных.
  10. Действующие тарифы на единицу услуги.
  11. Сумма начислений по услугам
  12. Информация о сумме льгот на определенные услуги.
  13. Информация о перерасчете.

Для жителей Москвы

Формирование персонального кабинета пользователя значительно упрощает работу с едиными квитанциями на оплату коммунальных услуг. Как уже отмечалось выше, столичные жители имеют возможность пользоваться персональным порталом по адресу mos.ru

Для создания нового пользователя в системе предстоит выполнить следующие шаги:

  1. Заполнение основной анкеты, которая содержит запрос ФИО. Отображать нужно только собственные сведения, поскольку при формировании ЕПД и уплате услуг система будет заполнять эти строки автоматически. Дополнительно нужно отобразить личный мобильный номер для СМС рассылки и адрес электронной почты – способ восстановления кабинета при утрате пароля.
  2. Корректировка показаний профиля. После подтверждения личности через электронную почту уже получится воспользоваться кабинетом. Переход по кнопке «профиль» позволит посмотреть текущие сведения и исправить их. Также дополнительно желательно отобразить номер СНИЛС, дату рождения и текущий адрес проживания. Если все указано верно, правки сохраняются.
Портал Москвы

Процедура занимает до 10 – 15 минут, но открывает гражданам больший доступ к текущим опциям в сфере ЖКУ. В частности, пользователям доступно:

  • получение и оплата единых платежных документов;
  • официальное отображение показаний счетчиков за каждый месяц;
  • право получать дополнительные уведомления от провайдеров услуг;
  • ознакомление с текущими тарифами и возможными их изменениями в ближайшем будущем;
  • проверка своевременности перевода денежных средств;
  • возможность смотреть оплаченные услуги;
  • право распечатывать квитанции, подтверждающие перевод денег.

Для жителей Московской области

Постановлением Правительства был сформирован отдельный онлайн-ресурс, позволяющий жителям Московского региона получать ЕПД по кодам плательщиков, а также оплачивать финансовые квитанции. Мособлеирц.рф. процедура формирования личного кабинета будет такой же, что и для жителей столицы, но при заполнении собственного профиля система запросит ввода более обширного списка сведений, а именно:

  • адрес временного проживания или прописки;
  • параметры недвижимости (квадратура жилой части и нежилой части помещения);
  • число прописанных граждан (независимо от возраста и степени родства);
  • количество проживающих лиц;
  • форма собственности и сведения о владельцах (муниципалитет, государство, физическое лицо, дольщики или совладельцы).
Портал Московской области

Если зарегистрированный пользователь не является владельцем, а пользуется объектом на основании соглашения коммерческого или социального найма, то дополнительно отображаются основания возникновения имущественных правоотношений.

Как оплатить ЕПД: способы оплаты за коммунальные услуги

Единый платежный документ можно оплатить следующими способами:

  • через банкомат;
  • с помощью мобильного интернет-банка;
  • в любом отделении «Почты России»;
  • через мобильных операторов.

С февраля 2019 года произвести оплату стало еще проще. Теперь на ЕПД наносят QR-код. Благодаря этому вы сможете не вводить данные вручную, а просто считать QR-код с помощью мобильного приложения банка. Существуют и терминалы, расположенные в банках, на которых есть функция сканирования этого кода.

Для оплаты через интернет вам даже не потребуется квитанция. Нужен только 10-тизначный код плательщика. За жилые и нежилые помещения вы можете заплатить на сайте mos.ru, войдя в Личный кабинет. Как получить доступ в Личный кабинет, читайте здесь.

Кроме того, вы можете воспользоваться сервисом Платежи в один клик. На странице этого сервиса можно настроить возможность автоплатежа.

Оплата ЖКХ по лицевому счету

Что такое ЕПД, зафиксировано в нормах законодательства, а именно в статьях 153, 155 Жилищного Кодекса РФ. И есть несколько способов внесения денежных средств на счета провайдеров услуг. Варианты оплаты отличаются комиссией и сроками исполнения. Один из видов, как можно оплачивать сервисы ЖКХ, — перевод средств по лицевому счету.

Лицевой счет присваивается в отношении объекта недвижимости через локальное отделение паспортного стола. Это процедура присвоения персонального кода, осуществляемая только по согласию всех лиц, проживающих на территории объекта.

Такая форма расчета позволяет гражданам компенсировать стоимость коммунальных сервисов только путем ввода персонального числа. Это избавляет от необходимости носить с собой неоплаченные квитанции и вводить в форму оплату и массу лишней информации.

Воспользоваться Госуслугами для оплаты можно только после подкрепления ЛС к собственному профилю на странице портала.

Каковы сроки оплаты?

ЕПД доставляется по адресам получателей коммунальных услуг Москвы до 15 числа месяца. При этом в «платежках» имеется пояснение для граждан, что деньги должны быть уплачены максимум до 10 числа следующего месяца.

Чтобы оплатить полученный платежный документ, пользователю коммунальных услуг отводится 25-26 дней.

Как оплатить без комиссии?

Получив ЕПД в личном кабинете госуслуг Москвы, пользователю предоставляются следующие возможности:

  1. Оплачивать коммунальные услуги через интернет. Для этого достаточно воспользоваться своей банковской картой и подтвердить платеж.
  2. Производить оплату услуг ЖКХ по квитанции. Электронный ЕПД можно распечатать с помощью принтера и оплатить любым удобным способом (в Мособлеирц, в любом расчетно-кассовом центре, банке и т. д.).

Без комиссии можно заплатить по банковским картам Банка ВТБ (кроме пластиковых карт Банка ВТБ 24).

Кто может обратиться за услугой

Сформировать ЕПД и перевести деньги за услуги на сайте могут все физические лица, независимо от наличия прав собственности на объект недвижимости.

Что делать, если в ЕПД содержится некорректная информация

Часто бывает так, что пользователь получает ЕПД, а в нем содержится некорректная информация по жилью.

Первоначально он может:

  • Взять телефон.
  • Набрать комбинацию: 8 495 374 51 61 или 8 496 245 15 99.

Помимо этого, клиент может:

  1. Лично посетить ближайший офис ООО «МосОблЕИРЦ».
  2. Задать вопрос специалисту.
  3. Узнать от менеджера о причинах появления ошибки, сроках ее исправления.
Источники

  • https://energovopros.ru/issledovania/2334/2808/41757/
  • https://pgu-mos-lk.ru/epd-lichnyj-kabinet/
  • https://aif.ru/dontknows/file/1490956
  • https://lk-mosobleirc.ru/epd/
  • https://roscontrol.com/journal/articles/ediniy-plategniy-dokument-samie-udobnie-sposobi-oplati/
  • https://webtous.ru/raznoe/tri-sposoba-poluchit-edinyj-platezhnyj-dokument-v-elektronnom-vide.html
  • https://gazeta-pravo.ru/gde-i-kak-poluchit-edinyj-platezhnyj-dokument-oplata-uslug-zhkx-cherez-internet-i-straxovka-kvartiry/
  • https://DomiPravo.ru/zhilishhnoe-pravo/epd-edinyj-platezhnyj-dokument-za-kommunalnye-uslugi-poluchenie-i-oplata
  • https://domosite.ru/zakon/gde-poluchit-i-kak-oplatit-edinyiy-platezhnyiy-dokument-za-kommunalnyie-uslugi-onlayn

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая консультация в Москве, статьи по праву и судам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: