Как пожаловаться на канал на Ютубе: причины для жалоб

Содержание
  1. Что значит кинуть страйк
  2. Отправляем жалобу на YouTube-канал с компьютера
  3. Шаги
  4. Жалоба на пользователя
  5. Жалоба на контент
  6. Жалоба на несоблюдение законодательства и другие нарушения
  7. В каких вопросах помогает служба поддержки
  8. Отправляем жалобу на канал через мобильное приложение YouTube
  9. Нарушение закона
  10. Скорость ответа поддержки
  11. Ролик с тяжкой травмой или смертью
  12. Что делать, если комментарий помечен как спам по ошибке
  13. Как пожаловаться на канал
  14. Как пожаловаться на комментарий
  15. Как пожаловаться на плейлист
  16. Как отправить запрос на удаление видео, в котором запечатлены смерть или получение тяжелой травмы
  17. За что можно получить страйк
  18. Несоблюдение авторских прав
  19. Как подать жалобу на нарушение конфиденциальности
  20. Как отправить жалобу в приложении YouTube для телевизора
  21. Срочные обращения в службу поддержки
  22. Как сообщить о нарушении законодательства
  23. Как пожаловаться на значок видео
  24. На видео ролик — с телефона и компьютера
  25. Итоги

Что значит кинуть страйк

Чтобы понять смысл данной фразы, нужно для начала разобраться с самим понятием «страйк». Если говорить простыми словами, то страйк – это жалоба или предупреждение, которое выдает администрация YouTube. То есть, выражение «кинуть страйк» будет равняться фразе «пожаловаться на канал».

Отправляем жалобу на YouTube-канал с компьютера

На Ютубе можно не только ставить лайки, дизлайки, смотреть видео, подписываться на канал и ставить комментарии, но и жаловаться на разных пользователей за их поведение и контент. Процесс подачи жалобы почти идентичен как в браузерной версии, так и в мобильном приложении. Версия сайта для компьютера отличается от мобильных версий не очень сильно.

Шаги

  1. Если вы вошли в аккаунт автоматически, то окажетесь на своей информационной панели. В противном случае нажмите Войти, после чего введите свой адрес электронной почты и пароль.
  2. Найдите канал. Введите название канала в поисковую строку вверху страницы, после чего нажмите Enter или Return.
  3. Нажмите на канал. Каналы — это страницы, в правой части которой есть кнопки Подписаться или Вы подписаны.
    • Если вы не знаете название канала, найдите видео, опубликованное автором этого канала, нажмите на него, после чего нажмите на название канала внизу под видео.
  4. Нажмите на вкладку О канале в верхней части страницы.
  5. Нажмите на иконку флага под заголовком «Статистика» в правой части страницы. На экране появится меню.
  6. Выберите Пожаловаться на пользователя в выпадающем меню. На экране появится всплывающее окно.
  7. Выберите причину для жалобы. Выберите причину, которая лучше всего описывает то, как канал нарушает условия пользования YouTube.
  8. Нажмите на Сообщить внизу окна.
    • Если вы выберете Конфиденциальность или Не подходит ни один вариант, вы будете перенаправлены на страницу с правилами YouTube. Чтобы пожаловаться на канал, вам придется выбрать другую опцию.
  9. Заполните форму(-ы). Здесь у вас будет возможность указать подробности своей жалобы на канал. В зависимости от выбранной причины, опции будут разными. Когда вы заполните форму, внизу экрана появится ссылка на канал и кнопка «Продолжить».
  10. Нажмите Продолжить, чтобы отправить жалобу. После отправки жалобы сотрудник YouTube проверит канал. Если проблема окажется серьезной и/или выяснится, что владелец канала неоднократно нарушал правила YouTube, его канал будет удален.

Жалоба на пользователя

Этот вид поможет вам в таких ситуациях, когда автор видео ведет себя неприемлемо по отношению к кому-то и вы хотите пожаловаться на него. Для этого мы нажимаем на строку поиска вверху и пишем название канала пользователя. Переходим на него. После этого ищем и нажимаем на вкладку “О канале”. Ищем кнопку, которая оформлена в виде развевающегося флага и жмем на нее. Здесь вам предложат несколько пунктов:

  • Заблокировать пользователя,
  • Пожаловаться на оформление,
  • Пожаловаться на значок канала,
  • Пожаловаться на пользователя.

Жалоба на контент

Это второй вид, он используется когда авторы выкладывают неподходящие по содержанию ролики. Такими администрация Youtube считает видео сексуального характера, видео с жестокостями, пропаганду терроризма, спам, оскорбления, призывы к противоправным действиям. Чтобы отправить претензию, выполняем поочередно такие действия:

  • Запускаем видеоролик, который содержит неподходящую информацию,
  • В правом нижнем углу нажимаем на ссылку из трех точек и выбираем “Пожаловаться”,
  • Выбираем причину,

Жалоба на несоблюдение законодательства и другие нарушения

Этот тип подходит тогда, когда автор роликов берет идеи, оформление у других ютуберов, плагиатит или нарушает правила. Здесь вы пишете отзыв. Для написания заходите на свой канал, нажимаете на аватарку и в самом низу жмете на кнопку “Отправить отзыв”. Вы описываете свою проблему и отправляете на рассмотрение. Также вам нужно будет прикрепить скриншот, в котором четко будет видна суть проблемы. На скриншоте вы выделяете информацию различными цветами, чтобы было понятней. Заявка будет на рассмотрении в течении двух недель, и о решении модераторов вам напишут на электронную почту.

В каких вопросах помогает служба поддержки

Обратите внимание, что саппорт общается исключительно с авторами видео, которые подключились к их партнерской программе. Большая часть ответов касается неисправностей и раскрытия функционала хостинга. Вы уже знаете, как написать в поддержку Ютуб. А вот перечень вопросов, лежащих в области компетенции сотрудников YouTube:

  • поиск оптимальных решений;
  • пояснение юридических нюансов, связанных с авторскими правами;
  • разъяснение сервисных и технических аспектов работы платформы;
  • информация об управлении каналом;
  • исправление неполадок, касающихся аккаунта;
  • помощь в навигации по Content ID.

Существенной роли использование конкретного гаджета не играет. Вы сумеете пообщаться с саппортом через планшет, смартфон и ПК. Авторы поддерживаются на всех основных языках планеты. Вот несколько примеров:

  • английский;
  • китайский;
  • русский;
  • японский;
  • тайский;
  • испанский;
  • арабский.

Отправляем жалобу на канал через мобильное приложение YouTube

В мобильном приложении YouTube нет всех функций, которые доступны в полной версии сайта. Однако отсюда все еще можно отправить жалобу на контент пользователя или самого автора канала.

Нарушение закона

Можно сообщить о нарушении конфиденциальности или авторских прав, контрафакте, обходе технической защиты, оскорблениях и других проблемах. Еще один вариант — написать жалобу в Ютуб по факсу или почте, но в таком случае рассмотрение занимает больше времени.

Скорость ответа поддержки

Существует внутренняя очередь, так что придется подождать. Этот параметр плавающий, поскольку вы не знаете точного числа авторов, нуждающихся в помощи технического специалиста. Дольше всего приходится ждать по праздникам, субботам и воскресеньям. Поэтому мы рекомендуем вступать в переписку с саппортом (если это не срочно) в будний день.

Согласно статистике, юзер ждет ответа минимум сутки. Это длительное ожидание, но оно будет вознаграждено точностью инструкции от сотрудников YouTube. Служба поддержки Ютуб не спит, просто ваша проблема всесторонне изучается. Проявите терпение и такт.

Ролик с тяжкой травмой или смертью

Компания YouTube с уважением относится к просьбам родных не публиковать видео, где их близкий человек получает тяжкую травму или погибает. Если вы выявили такой ролик в Ютубе, на него можно пожаловаться. Решение об удалении видео принимает непосредственно администрация Ютуба. При изучении жалобы учитывается интерес к ролику и его значимость.

Что делать, если комментарий помечен как спам по ошибке

Если вы считаете, что ваш комментарий под видео ошибочно отметили как спам, свяжитесь с автором ролика и попросите его убрать эту отметку.

Вы также можете сообщать нам о неприемлемых комментариях к прямым трансляциям.

  1. Перейдите к нужному комментарию.
  2. Нажмите на значок “Ещё” под ним.
  3. Выберите Пожаловаться.
  4. Укажите причину жалобы.

Как пожаловаться на канал

Хороший способ сообщить о нарушении правил сообщества – пожаловаться на видео, нажав на значок флажка. Но иногда требуется сообщить о нескольких роликах с нарушениями или подать более подробную жалобу. В этом случае вы можете пожаловаться на весь канал. Отправьте нам сведения о неприемлемых комментариях или видео и предоставьте дополнительную информацию.

Как пожаловаться на комментарий

При желании можно подать жалобу на комментарий YouTube и тем самым обратить внимание администрации на грубое нарушение со стороны пользователя. Если на сообщение владельца канала жалуется большое число людей, на странице появляется сообщение Отмечено как спам. Для его просмотра необходимо нажать на строчку Показать комментарий. Если владелец канала считает, что обвинения необоснованные, он может снять отметки.

Для оформления жалобы сделайте следующие шаги:

  • перейдите к записи;
  • кликните на значок с тремя точками под роликом;
  • жмите на кнопку Пожаловаться и укажите причины.

Помните, что ложные обвинения могут привести к блокировке профиля. Чтобы отозвать такую жалобу на Ютубе, необходимо связаться с автором и попросить его убрать эту отметку.

Как пожаловаться на плейлист

Вы можете пожаловаться на плейлист, если считаете, что он или его содержание, название, описание или теги нарушают принципы сообщества.

  1. Войдите в аккаунт.
  2. Откройте страницу нужного плейлиста.
  3. Коснитесь значка “Ещё” в правом верхнем углу экрана.
  4. Выберите Пожаловаться на плейлист.
  5. Нажмите Отправить.

Как отправить запрос на удаление видео, в котором запечатлены смерть или получение тяжелой травмы

С пониманием относимся к желанию родственников тех, кто получил тяжелые травмы или скончался, не запечатлевать эти события на видео и не предавать их огласке.

За что можно получить страйк

Если говорить о причинах, по которым можно пожаловать на видео или канал, то их может быть множество. Вот подробный список причин, за что можно получить страйк:

  • Присутствуют оскорбления в адрес человека;
  • Съемка человека без его разрешения, там, где требуется его одобрение;
  • Использование контента или товарного знака, принадлежащего другому человеку и опубликованный им ранее;
  • Разглашение конфиденциальной информации о человека, который составлял жалобу;
  • Призыв к противоправным деяниям;
  • В видеозаписи содержатся сцены насилия или издевательства;
  • Наличие материалов порнографического характера;
  • Призыв к действиям, представляющим опасность для жизни и здоровья людей;
  • Оскорбительные высказывания, угрозы или запугивания;
  • Высказывания, имеющие дискриминирующий характер;
  • Мошеннические факты, ложные или искажённые высказывания;
  • Нарушение прав ребенка;
  • Различные материалы, которые противоречат политике YouTube.

Если вы заметили на видеозаписи что-то из перечисленного выше, то можете отправлять свою жалобу, и если администрация ютуба с вами согласится, то к автору видеоролика будет применено наказание.

Несоблюдение авторских прав

Одна из распространенных ситуаций — оформление жалобы на нарушение авторских прав Ютуб. Пожаловаться на нарушителя можно стандартным методом.Чтобы администрация приняла заявку к исполнению, в нее необходимо включить наиболее важные сведения. В их число входит:

  1. Контактная информация — телефон, адрес, e-mail.
  2. Описание работы, на которую нужно пожаловаться.
  3. Ссылки на контент, нарушающий авторское право.
  4. Основное и дополнительное заявление от своего имени. В первой части указывается сам факт нарушения, а во второй подтверждение точности переданных сведений и осознание возможных санкций за обман.
  5. Подпись (полное имя или ЭЦП).

Как подать жалобу на нарушение конфиденциальности

Обратите внимание, что мы никому не сообщим предоставленную вами информацию.

Как отправить жалобу в приложении YouTube для телевизора

Чтобы пожаловаться на видео, выполните следующие действия:

  1. В меню видеопроигрывателя нажмите Пожаловаться.
  2. В открывшемся списке выберите причину жалобы.
  3. Появится сообщение с подтверждением.

Срочные обращения в службу поддержки

Это весьма эффективный маршрут, но пользоваться им стоит в критичных обстоятельствах. Переместившись на главную страницу портала, жмите на знакомый кружок. Там два раздела, но теперь вас интересует “Справка”. Кликайте.

Откроется перечень стандартных вопросов, которые волнуют авторов. Поищите подходящий вариант. Если в быстром поиске ничего не обнаружилось, изучите раздел “Все статьи”. Загруженная служба поддержки YouTube специально разработала эти материалы на случай стандартных претензий юзеров. Тем тут хватает, но разработчики ресурса предусмотрели внутренний поиск.

Статистические исследования показывают, что 90% партнеров находят искомую информацию самостоятельно. Открывшийся раздел с популярными темами выглядит так.

Вопрос не решен? Тогда вам потребуется общение со специалистом, но помните, что забирать сообщение обратно нельзя. Алгоритм действий:

  1. Жмите “Написать письмо” из любого раздела справочной службы.
  2. Перемещайтесь в Службу поддержки.
  3. Отметьте категорию вопроса.
  4. Выбирайте в качестве средства коммуникации “Электронную почту” (отчетыприходят туда, иногда – в pdf-формате).
  5. Действуйте согласно инструкции службы.

Как сообщить о нарушении законодательства

Самый быстрый способ известить нас о проблеме юридического характера – заполнить специальную форму. При необходимости сделать это может ваш представитель. Отправлять такие жалобы по почте или передавать по факсу не рекомендуется, иначе на рассмотрение потребуется больше времени.

Не отправляйте ложные жалобы. Это может привести к блокировке вашего аккаунта YouTube.

Как пожаловаться на значок видео

Следуйте этой инструкции:

  1. Найдите в фиде значок, который считаете неприемлемым.
  2. Нажмите на значок “Ещё” под ним.
  3. Выберите Пожаловаться.
  4. Укажите причину жалобы.
  5. Нажмите Сообщить.

Как пожаловаться на комментарий

При помощи кнопки “Пожаловаться” пользователи могут помечать комментарии к видео как спам. Если на комментарий пожалуется много зрителей, вместо него на странице будет видна ссылка “Отмечено как спам”. Чтобы просмотреть его, нажмите “Показать комментарий”. Если автор ролика не считает запись спамом, он может снять отметки, сделанные пользователями. Чтобы пожаловаться на сообщение, следуйте этой инструкции:

  1. Перейдите к нужному комментарию.
  2. Нажмите на значок “Ещё” под ним.
  3. Выберите Пожаловаться.
  4. Укажите причину жалобы.

Не злоупотребляйте этой функцией: ложные сообщения о нарушениях могут привести к блокировке вашего аккаунта

На видео ролик — с телефона и компьютера

Это, наверное, самый понятный и простой вариант пожаловаться на контент….

С телефона:

  1. Открываем приложение (нужно быть авторизованным в системе).
  2. Выбираем неугодный нам ролик.
  3. Начинаем его смотреть. Да, мы понимаем, что смотреть это ужасное видео — очень тяжело, но нам нужно его удалить, а это один из шагов инструкции))
  4. В правом верхнем углу кликаем на три вертикальные точки.
  5. В выпавшем меню мы выбираем “Пожаловаться”, а затем причину.
  6. После, нажимаем на соответствующую кнопку “Отправить”.

С компьютера:

  1. Открываем страницу Ютуба.
  2. Авторизовываемся.
  3. Выбираем ненужный ролик, а затем включаем его.
  4. Далее, ниже окна с видеороликом, находим три горизонтальные точки.
  5. Выбираем “Пожаловаться”.
  6. В появившемся окне мы кликаем на нужную жалобу и уточняем некоторые детали, а после нажимаем “Далее”.

Для лучшей эффективности, нужно отправлять страйки не от одного пользователя, а от многих. Для таких случаев предусмотрены специальные сервисы по накручивании жалоб. Также можно воспользоваться биржами фриланса.

Внимание: не стоит подавать жалобы на множество роликов, без причины. Во-первых, это бессмысленно, так как без нарушения — контент не удалят. А во-вторых, администрация или система может заблокировать ваш акк, так как посчитает, что вы бот или просто злой хейтер.

Итоги

Теперь вы знаете, как защитить свои права на YouTube — оформить жалобу на комментарий, заявить о нарушении авторских прав, информировать об отклонении от правил сообщества и других проблемах. Но помните об ответственности за предоставление ложной информации, ведь в таких обстоятельствах можно пострадать самому.

Источники

  • https://youtubfaq.ru/video/kak-pozhalovatsya-na-youtube
  • https://HowYoutube.ru/kanaly/kak-pozhalovatsja-na-kanal-na-youtube
  • https://ru.wikihow.com/%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB-%D0%B2-YouTube
  • https://pro-ytube.com/podderzhka-youtube.html
  • https://lumpics.ru/how-to-report-a-youtube-channel/
  • https://socialbus.ru/kak-pozhalovatsya-na-kanal-na-youtube/
  • https://support.google.com/youtube/answer/2802027?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ru
  • https://support.google.com/youtube/answer/2802057?hl=ru
  • http://7youtube.ru/setting-yutuba/strike.html

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая консультация в Москве, статьи по праву и судам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: