Как правильно написать жалобу на приставов, онлайн

Содержание
  1. Полномочия приставов
  2. В каких ситуациях стоит жаловаться
  3. Причины и особенности обращений к приставам
  4. Когда нужно направить обращение в службу судебных приставов
  5. В каких случаях жалуются на приставов
  6. Требования при записи к судебным приставам
  7. На что можно пожаловаться
  8. Почему в ФССП лучше писать через Госуслуги
  9. Как найти электронный адрес своего подразделения ФССП через госуслуги (инструкция)
  10. Как вести переписку с судебными приставами по email
  11. Когда и куда обратиться с жалобой на судебного пристава
  12. Незаконные действия, а также бездействие
  13. Алименты
  14. Отсутствие уведомления
  15. СП не идет контакт
  16. Хамство
  17. Куда может подаваться жалоба
  18. Как пишется
  19. Образец заявления
  20. Основные способы подать обращения в ФССП
  21. Лично
  22. В письменном виде
  23. По телефону, факсу и почте
  24. Через интернет-приемную
  25. Законодательная база
  26. Телефон для фигурантов особо важных дел
  27. Документы приставам можно подавать в электронном виде с 27 января
  28. В управление
  29. В прокуратуру
  30. В районный суд
  31. Поиск долгов в мобильном приложении ФССП России
  32. Как передать претензии
  33. Как подать заявление онлайн
  34. Как найти и проверить исполнительное производство
  35. Узнать задолженность у судебных приставов
  36. Законные сроки подачи жалобы
  37. Основание для отказа
  38. Порядок и срок рассмотрения
  39. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  40. На что чаще всего жалуются
  41. Есть ли возможность отозвать заявление
  42. Какие могут возникнуть трудности при оформлении жалобы через портал
  43. Как отправить обращение в ФССП через интернет
  44. Как подается
  45. В каком случае горячая линия не сможет помочь?
  46. Заключение

Полномочия приставов

Не в каждой ситуации гражданин имеет на руках исполнительный лист или судебное решение, но все же возникает необходимость посетить пристава. Важно понимать, что ФССП — это орган исполнительной власти и знать, что входит в его полномочия. Основными полномочиями судебных приставов можно назвать:

  1. Контроль за обеспечением порядка в работе судов в рамках действующего законодательства.
  2. Работа над исполнительным производство и применение принудительных мер взыскания задолженностей к должникам.
  3. Работа по изъятию имущества, контроль за этим процессом, а также оценка конфиската.
  4. Определение тех мер, которые будут применяться для взыскания задолженностей, а также их обеспечение.
  5. Хранение и реализация конфиската.
  6. Работа по установлению банкротства предприятий и в отельных разновидностях правовых споров.

В каких ситуациях стоит жаловаться

Обращаться с жалобой можно тогда, когда гражданин уверен в нарушении его собственных прав, например:

  • при неисполнении судебного решения;
  • в случае отсутствия от пристава информации о возбуждении/ходе исполнительного производства;
  • если сотрудник ФССП предпринимает какие-либо действия, не имея на то постановление судебного органа;
  • при проведении описания подлежащего конфискации имущества без непосредственного присутствия должника;
  • если описано и изъято имущество, которое по факту должнику не принадлежит, и он не приобретал его.

Причины и особенности обращений к приставам

Основное назначение ФССП — это работа по исполнительным листам, то есть исполнение решений суда. Таким образом, каждый гражданин, имеющий на руках судебный приказ, исполнительный лист или другой подобный документ, имеет право обратиться к приставам в течение 3 лет с момента выдачи этого документа.

Как только документ оказывается у судебных приставов, их основная задача — в течение 3 дней возбудить исполнительное производство. Приставы на свое усмотрение могут применять к должникам такие меры, как ограничение на совершение сделок с имуществом, арест или наложение взысканий на имущество, препятствия при выезде за границу и лишение прочих социальных прав. Но, конечно же, в первую очередь должнику предлагается добровольно выполнить свои обязательства. На это дается определенный срок, после этого в работу вступают приставы.

Над каждым исполнительным производством трудится какой-то закрепленный специалист. Он решает, какие меры применять к должнику и какую работу по взысканию проводить. Поэтому каждый гражданин имеет право знать ФИО специалиста, который закреплен за его исполнительным производством. Эти сведения можно найти на официальном сайте ФССП или по номеру телефона.

Когда нужно направить обращение в службу судебных приставов

Если исполнительное производство уже запущено, к приставам можно обратиться для получения информации, связанной с ним. Сделать это может как взыскатель долга, так и должник. Во всех случаях, когда должник не возвращает деньги добровольно, а взыскание долга через банковскую организацию либо работодателя оказалось безрезультатным, нужно обращаться к приставам.

Только они могут привести определенные судебные решения в исполнение. К примеру, лишь приставы имеют право на выселение гражданина из жилья, конфискацию его собственности в пользу уплаты долга.

Внимание! Желательно сразу обращаться в ФССП, если у вашего должника накопилось большое количество задолженностей по Банку данных исполнительных производств, возбужденных несколько месяцев/лет назад.

Подавать обращение в ФССП не требуется, если:

  1. Ваш должник – фирма, исключенная из ЕГРЮЛ. В такой ситуации осуществить взыскание долга попросту не с кого. Соответственно с законодательством, руководители ликвидированных организаций не несут ответственности по задолженностям предприятий. Сотрудники ФССП, разумеется, примут исполнительный лист и начнут производство, однако вскоре оно будет прекращено.
  2. Должник обанкротился. В такой ситуации исполнением судебных решений занимается управляющий, которого назначили.
  3. Период действительности решения суда завершился, и вы не имеете при себе судебного акта о восстановлении данного периода. Срок давности судебных решений – 36 месяцев.
  4. Вашим должником является компания, которой владеет государство.

В каких случаях жалуются на приставов

Подавать жалобу на пристава-исполнителя следует в случаях, когда он вышел за границы должностных полномочий или отказывается от выполнения предписанных законом действий.

Распространенными примерами нарушения законных прав гражданина являются:

  • неисполнение судебного решения;
  • отказ в предоставлении информации о ходе исполнительного производства;
  • действия сотрудника службы предписания суда;
  • опись имущества в отсутствие должника;
  • наложение ареста на имущество, которое не принадлежит должнику.

Требования при записи к судебным приставам

На территории России существуют единые требования ко всем гражданам, которые записались на прием к должностным лицам органов ФССП:

  1. Записаться можно на любое число, но только на ближайшие 30 дней.
  2. Предварительная запись рассчитана только на свободные приемные часы.
  3. Записаться можно с учетом, что за один прием у пристава будет рассмотрен только один вопрос.
  4. При записи важно точно указать личные данные и контактную информацию, не менее важно тщательно проверить поданные сведения.
  5. Предварительная запись в режиме онлайн возможна только при заполнении всех обязательных полей в анкете.
  6. При выборе даты и времени посещения важно учесть, что они могут быть заняты, тогда система предлагает свободные места для приема.
  7. После того как предварительная запись успешно произойдет, система выдает список обязательных документов, которые гражданин должен будет иметь при себе во время приема.
  8. После того как предварительная запись успешно произошла, система сформирует талон-подтверждение. На нем будут присутствовать все данные: ФИО посетителя, дата и время приема. Копия такого талона отсылается на указанный адрес электронной почты.
  9. По совершенной записи может прийти на прием только то лицо, которое указано в анкете. Посторонним лицам право на прием у пристава не передается.
  10. Приходя на прием в указанное время и дату, нужно иметь талон при себе, как и обозначенный пакет документов.
  11. Если гражданин опоздал на прием более, чем на 5 минут или не явился вовсе, то ему придется ожидать в общей очереди возможности сдать свои документы в обработку.

На что можно пожаловаться

Принудительное взыскание задолженности – это неприятный и достаточно сложный процесс, учитывая, что неплательщик постарается сделать все, чтобы сохранить свое имущество и уберечь его от продажи на публичных торгах. Впрочем, это не исключает того факта, что сотрудники Федеральной службы судебных приставов в ходе осуществления исполнительного производства могут нарушить закон или внутренние инструкции, что может стать основанием для подачи жалобы с целью урегулирования сложившейся ситуации. С другой стороны, работой исполнителей может остаться недовольна другая сторона конфликта (заинтересованное лицо, в пользу которого осуществляется взыскание задолженности), которая тоже вправе обжаловать те или иные действия ФССП. В большинстве случаев граждане недовольны:

  • неправомерно вынесенным запретом на выезд за границу;
  • изъятием имущества, которое не подлежит взысканию (детские вещи, продукты питания и т. д.);
  • бездействием государственных исполнителей и затягиванием установленных сроков;
  • отказом в принятии мер по розыску должника или его имущества;
  • обращением взыскания на социальные выплаты (пособие по инвалидности, безработице и т. д.);
  • описью имущества (для последующей продаже на торгах), которое не принадлежит должнику;
  • нарушением сроков осуществления взыскательной деятельности;
  • неадекватным поведением сотрудников Федеральной службы судебных приставов во время осуществления процедуры по описи имущества (угрозы, унижения, хамское поведение и т. д.);
  • неправильным расчетом суммы задолженности (в первую очередь это касается размера задолженности по алиментам);
  • установленной оценочной стоимостью имущества (например, слишком низкой ценой), которое подлежит продаже на публичных торгах и т. д.

Важно! Исходя из серьезности нарушения, можно обратиться в свой территориальный орган ФССП или Центральный аппарат.

Почему в ФССП лучше писать через Госуслуги

На портале «Госуслуги» представлено множество вопросов, по которым можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов онлайн. Стоит учитывать, что не все услуги предоставляются в электронном формате, для некоторых их них потребуется личное обращение. При получении онлайн-услуг вся необходимая документация отправляется на электронную почту заявителя. Так как портал работает круглосуточно, заполнить заявление можно абсолютно в любое время. Кроме того можно подать заявление в полицию или оплатить штраф.

При личном обращении портал предоставляет возможность онлайн-записи, где гражданин самостоятельно выбирает наиболее удобное время и дату, а также адрес уполномоченного органа. Это позволяет получать желаемые услуги в несколько раз быстрее, чем при обращении традиционным способом. Правда иногда необходимо иметь подтвержденную учетную запись.

Как найти электронный адрес своего подразделения ФССП через госуслуги (инструкция)

После регистрации на портале:

  1. выберите раздел с услугами;
  2. нажмите на вкладку — органы власти;
  3. перейдите на ФССП России.

выберите вкладку: территориальные органы и подведомственные организации;

укажите точное наименование населенного пункта.

После этого нажмите на вкладку — информация и контакты. Вы увидите адрес территориального подразделения службы и электронную почту, на которую можно направить свое обращение, а также Ф. И. О. руководителя и режим работы.

Как вести переписку с судебными приставами по email

Если у вас есть электронная почта должностного лица, ведущего ваше дело, некоторые вопросы можно обсуждать посредством переписки. Помните, что один пристав может получать десятки обращений в день, поэтому постарайтесь сделать заявление конкретным, с максимальным количеством нужной информации. Укажите следующее:

  1. Личные данные.
  2. Контактный номер телефона, по которому пристав может позвонить вам при необходимости.
  3. Разновидность обращения (заявление, жалоба).
  4. Тема (размер задолженности, отсрочка или рассрочка, ограничение выезда за пределы РФ).
  5. Конкретное должностное лицо, которому будет направлен документ.
  6. Суть обращения (укажите все, что вам известно, в том числе номер вашего исполнительного производства, принудительные действия, проводившиеся в отношении вас).

Если письмо было составлено с достаточным количеством информации, вы получите официальный ответ от представителя власти спустя некоторое время.

 

Когда и куда обратиться с жалобой на судебного пристава

Излишнее рвение сотрудников – это вполне стандартная ситуация. Часто они совершают действия, которые не предусматриваются их служебным положением, регламентом работы, уставом. Кроме того, наблюдается и противоположная ситуация. То есть, отсутствие исполнения служебных задач. Как первое, так и второе без проблем обжалуется при правильной подаче заявления. Случаи нарушения обычно следующие:

  • Незаконный арест счета. Эта мера подразумевается лишь при отказе должника идти на контакт, уклонение от оплаты, игнорировании требований. Либо при невозможности оплатить в установленный срок. Подразумевается обязательно извещение, письмо с претензией, сообщение о страте исполнительного производства. Если таких мер не предпринимается – это нарушение.
  • Не учитываются сроки, отведенные для регистрации исполнительного распоряжения (листа).
  • Часто вопрос, кому и как жаловаться на работу судебных приставов, становится актуальным при неправомерном аресте имущества. Эта стадия зачастую является не первой. Плюс до этого момента в обязательном порядке проходит опись, а также выдается 10 дней для погашения уже после ее проведения.
  • Нет обеспечения безопасности изъятого имущества. Оно пострадало, испорчено, украдено, пришло в негодность. Склады плохо оборудованы, не имеют охраны.
  • Прямые нарушения этики. Выражаются через хамское поведение. Сотрудники грубят, оскорбляют должников, намеренно вводят в заблуждение, нередко даже угрожают финансовыми потерями, физической расправой. А это уже уголовная, а не административная статья. Как и применение физической силы.
  • Вымогательство денежных средств, взяток.
  • Пассивное ведение деятельности, уклонение от обязанностей, полный отказ в удовлетворении требований

Незаконные действия, а также бездействие

К ним стоит отнести:

  • Отсутствие оповещения должника о том, что СП начали свою работу. Не высылается письмо.
  • Продолжение процесса по взысканию, если человек дал добровольное согласие на погашение долговых обязательств. Либо уже закрыл все платежи, в принципе возвратив долг.
  • Удерживаются слишком крупные суммы финансовых средств. 229 ФЗ регламентирует максимальный размер удержаний, который налагается на единственный источник дохода гражданина. Это 50%. При большем размере нормально жить в условиях современной экономики затруднительно. У человека просто не остается денег на бытовые расходы и коммунальные платежи.
  • Изъятое имущество сразу уходит к кредитору. Минуя стадию оценки, реализации. Таким образом, истинная его стоимость неизвестна. А значит, рассчитать размер погашенной части задолженности невозможно. На практике – это занижение. Причем иной раз в огромном размере, вплоть до 80%.

Разумеется, вопрос, куда и кому подать жалобу на СП в таких случаях – это первое, что интересует человека. Ведь с каждым днем он теряет значительную часть своих финансовых средств или имущества, вернуть которые потом будет уже затруднительно.

Алименты

Сейчас правительство считает одной из главнейших задач защиту детей. Недаром пособия на ребенка постоянно растут, ведь в стране демографические проблемы. Соответственно, когда речь идет об алиментах, максимальный размер удержаний источника дохода возрастает. Это уже 70%.

Проблема тут кроется в том, что СП нередко просто игнорируют свои обязанности. Не пытаются даже выяснить, где фактически проживает супруг. А значит, не имеют возможности обратить на его имущество взыскание. И на кого можно пожаловаться из судебных приставов при таком развитии событий – вопрос непростой. Ведь претензию направить допустимо как на сотрудника, который ведет дело, так и на службу в целом.

Отсутствие уведомления

Перед тем как начинать взыскания, гражданина обязаны об этом уведомить. Сообщить, что будет применяться арест, имущество уйдет с молотка. И дать возможность на погашения после описи. Это ровно 10 дней. Но часто этот срок игнорируется. На пороге просто появляются сотрудники в черной форме, которые настаивают, что пришло время конфискации. И угрожают, если должник пытается как-то препятствовать им в этом. Но еще важнее вопрос, можно ли подать жалобу на судебных приставов, если они отказываются действовать, прикрываясь тем, что не было выслано уведомление. То есть, один исполнитель сообщает кредитору, что другой сотрудник не выслал в нужный срок письмо, а значит, по закону он не имеет права проводить изъятие. Так искусственно затягивается срок, который грозит серьезным убытком для кредитора. Разумеется, писать заявление в этом случае не только правомерно, но и лучше побыстрее. Чтобы сорванные сроки не затягивались еще сильнее.

СП не идет контакт

Когда высылается уведомление, в нем указываются все контактные данные ответственного лица. Выходит, при нарушении любого рода, стоит просто связаться с ним. Проблема в том, что сотрудник не берет трубку, не реагирует на звонки. А в самом отделении иные сведения про него не сообщаются. И как его найти – это задача не самая простая. Так что стоит выяснить, кому жаловаться на судебного пристава-исполнителя. Если конкретно он уклоняется от своей работы по каким-то причинам.

Хамство

Сотрудники государственных структур обязаны общаться с гражданами вежливо, соблюдая все нормы приличия. Не допускается оскорбление, обращение на «ты», высказывание собственного личного мнения. Что и говорить про более серьезные правонарушения. Как только окраска диалога с вежливой и нейтральной становится грубой, сотрудник уже нарушил регламенты этического поведения, указанные в 118 ФЗ. Терпеть этого не следует, особенно если дело дошло до прямых угроз. А пользуясь юридической безграмотностью населения, СП часто позволяют себе много лишнего в диалоге.

Куда может подаваться жалоба

При возникновении спорной ситуации с приставом-исполнителем следует сначала обратиться к вышестоящему должностному лицу в порядке подчиненности. Так, жалоба на пристава-исполнителя в первую очередь подается старшему судебному приставу, возглавляющему конкретное отделение ФССП. Если старший пристав установил правомерность постановления пристава-исполнителя, заявление можно подать в Управление ФССП РФ на имя заместителя главного судебного пристава РФ. Если ответ последнего также не удовлетворит заявителя, жалобу переадресуют главному судебному приставу России.

Кроме службы судебных приставов, каждый гражданин вправе обратиться с жалобой в другие государственные инстанции:

  • Министерство юстиции. В его подчинении находятся все 17 территориальных подразделений ФССП.
  • Суд по месту работы пристава.
  • Прокуратура.
  • Администрация президента.

Как пишется

Федеральным законом № 229 (ст.124) определены форма, содержание и порядок оформления жалобы на судебных исполнителей.

В заявлении обязательно указывается следующая информация:

  • контакты судебного исполнителя, на которого подается заявка;
  • контактные данные заявителя, включая адрес его прописки;
  • причины написания жалобы;
  • суть вопроса( требования должны быть сформулированы четко и понятно).

При этом необходимо проверить текст на наличие ошибок. Исправления в письменном варианте заявления не допускаются. Текст должен быть изложен в деловом стиле. Заявителю следует избегать двусмысленных фраз и не допускать некорректных выражений.

Таким образом, подача жалобы на пристава через «Госуслуги» — наиболее быстрый и удобный вариант оспорить действия судебного исполнителя. При этом пользователю будет направлен официальный ответ в желаемой форме (на бумаге или в электронном виде) и предпочтительным способом (почтой, личным получением в госучреждении, на электронный адрес).

Образец заявления

Форма и содержание жалобы на пристава-исполнителя определены статьей 124 федерального закона №229. В этой норме права речь идет о подаче заявления в порядке подчиненности должностному лицу ФССП. Однако данных рекомендаций целесообразно придерживаться и при подаче обращения по заданной теме в другие государственные органы.

Структурно заявление должно содержать следующие части:

  1. Шапка бланка. В правой верхней части листа указывается:
  2. название органа, куда подается заявление;
  3. должность и Ф. И. О. адресата;
  4. данные гражданина, подающего заявление.
  5. Основная часть. После слова «Заявление» следует кратко указать суть жалобы, перечислить нарушенные права и обозначить требования. Обязательно нужно отметить номер исполнительного производства и Ф. И. О. пристава-исполнителя.
  6. Дата подачи и подпись гражданина, подающего заявление. В случае если с жалобой обращается представитель, нужно приложить документы, подтверждающие полномочия третьего лица. Чаще всего используют нотариальную доверенность.
  7. Список прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, описанные в обращении.

При составлении жалобы следует:

  • придерживаться делового стиля. Нельзя использовать оскорбительные выражения;
  • проверять юридическую грамотность текста. В обращении должна присутствовать конкретика о нарушенных правах и в выдвинутых требованиях.

Законом определен максимальный срок рассмотрения любого обращения – 30 дней. В течение этого времени гражданину направляется результат рассмотрения претензии. Если жалоба будет удовлетворена, то пристав-исполнитель понесет наказание в рамках административной или уголовной ответственности (в зависимости от правонарушения). Заявитель в этом случае может рассчитывать на компенсацию морального вреда и покрытие судебных издержек.

Основные способы подать обращения в ФССП

Подачу обращения в ФССП возможно осуществить одним из следующих способов:

  1. Личное посещение учреждения службы приставов.
  2. Использование онлайн сервиса.
  3. Телефонный звонок.
  4. Использование интернет-приемной.

Лично

Для подачи обращения в ФССП посредством личного посещения государственного учреждения сначала нужно записаться на прием. Для этого можно позвонить в подразделение ФССП, которое вы планируете посетить, и забронировать дату и время приема. Также можно прийти в учреждение, подойти к информатору и взять талон на прием. Альтернативный вариант – использование специального терминала, выдающего талоны.

В письменном виде

Чтобы отстоять свои интересы или добиться соблюдения предусмотренных законом прав, гражданин может обратиться в Службу в письменном виде, направив жалобу любым удобным для себя способом:

  • Почтовым отправлением в Центральный аппарат или свой территориальный орган. Чтобы иметь представление о том, была ли жалоба вручена получателю, и не был ли нарушен срок рассмотрения, ее лучше отправить письмом с уведомлением, что можно сделать в любом отделении Почты России.
  • На электронный адрес своего подразделения (такая информация доступна в контактных данных на сайте Федеральной службы судебных приставов). Предпочтительно, чтобы жалоба была прикреплена к письму в виде отдельного текстового файла. Но при выборе такого способа подачи претензии заявитель лишен возможности проконтролировать, в какой срок она была зарегистрирована. Дополнительные материалы можно вложить в электронное письмо в виде отдельных файлов.Но факсимильную связь не стоит использовать для пересылки объемных жалоб или когда необходимо передать несколько дополнительных документов, которые могут быть использованы ФССП для изучения обстоятельств инцидента.

Независимо от способа подачи, претензию в письменном виде можно составить по образцу, точно указав наименование ее получателя. Чтобы решение по жалобе было принято в самый сжатый срок, следует грамотно сформулировать ее текст, четко обозначив действия исполнителя, которые не соответствуют требованиям закона.

Для более детального анализа ситуации к претензии можно приложить другие материалы, которые могут быть использованы в ходе ее рассмотрения (например, доверенность на представление интересов должника).

Важно! Подать жалобу на неправомерные действия (или, наоборот, на бездействие) должностных лиц можно только в порядке подчиненности, что предусмотрено действующим законом.

По телефону, факсу и почте

Оплачивать звонок не требуется, так как это круглосуточно работающая горячая линия. Также можно использовать факс.

Через интернет-приемную

Чтобы подать электронное обращение приставам через интернет-приемную, используйте следующий алгоритм:

  1. Переход на официальный сайт судебных приставов.
  2. Переход в раздел «Обращения».
  3. Выбор пункта «Интернет-приемная».
  4. Нажатие на клавишу «Ознакомлен».
  5. Заполнение формы. Она включает в себя такие строки:
  • ФИО;
  • регион проживания;
  • населенный пункт;
  • адрес регистрации;
  • e-mail;
  • телефонный номер;
  • тип обращения (жалоба, предложение, ходатайство, благодарность);
  • наименование учреждения ФССП, в которое подается обращение;
  • ФИО пристава, которому адресовано обращение (необязательно);
  • текст.

Также понадобится указать тему письма. Доступны такие варианты:

  • о запрете выезда за границы России;
  • о неправомерном исполнении решений суда, которые связаны с арестом собственности должника;
  • информация о подготавливаемом преступном деянии;
  • случай коррупции;
  • неправомерное поведение приставов;
  • благодарность сотрудникам службы приставов;
  • юридическая помощь и объяснение законодательных актов, которые касаются исполнения решений суда;
  • иные вопросы общего характера, которые требуют детального рассмотрения текста письма;
  • запрос на получение сведений в форме набора открытых данных.

Вы можете приложить к тексту файлы, например, отсканированные документы.

  • Принятие условий использования интернет-приемной.
  • Ввод капчи.
  • Нажатие на клавишу «Подать обращение».

Перед отправкой письма вам стоит ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений:

  1. Обращения, поданные через интернет-приемную, регистрируются в трехдневный срок после поступления в ФССП.
  2. Если основная тема письма не связана с работой ФССП, оно в семидневный срок после регистрации перенаправляется в уполномоченный на решение соответствующих вопросов орган.
  3. Обжалования решений суда в семидневный срок отправляются обратно гражданину, при этом сотрудники ФССП дополняют их объяснениями того, как можно опротестовать решение суда.
  4. Если письмо содержит в себе оскорбления, маты, угрозы, сотрудники ФССП не рассматривают его.

Каждый из способов отправки письма в ФССП или записи на прием располагает своими плюсами и минусами:

  1. Личное посещение. Гражданину нужно тратить свое время на запись в учреждение ФССП и его посещение. Однако такой способ подачи обращения не требует применения дополнительных технических средств.
  2. Портал государственных услуг. Из плюсов этого способа стоит отметить удобство получения услуг. Недостаток – малое количество доступных услуг, связанных с ФССП.
  3. Телефонный звонок. Довольно ненадежный способ, так как дозвониться в ФССП сложно.
  4. Факс. Способ подходит для юрлиц, так как у обычных граждан вряд ли в квартире стоит факс.
  5. Почтовая служба. При использовании этого способа к сроку рассмотрения письма нужно прибавить время, которое требуется ему, чтобы дойти до ФССП.
  6. Интернет-приемная. Лучший из перечисленных вариантов, так как отправка письма осуществляется моментально. Минус – необходимость наличия компьютера/телефона с подключением к интернету. Сегодня этот недостаток можно не учитывать, так как практически у каждого есть ПК или ноутбук.

Законодательная база

При подаче жалобы в Федеральную службу судебных приставов следует руководствоваться такими законодательными актами:

  1. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017).
  2. Гражданский Кодекс РФ от 26.01.1996г. N 4-ФЗ (ред. от 28.03.2017).
  3. ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007г. N 229-ФЗ (ред. от 01.07.2017).
  4. ФЗ «О судебных приставах» от 21.07.1997г. N 118-ФЗ (ред. 29.11.2017).
  5. ФЗ «О компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок» от 30.04.2010г. N 68-ФЗ (ред. от 19.12.2016).

Телефон для фигурантов особо важных дел

Граждане, которые оказались участниками исполнительного производства, могут узнать необходимую информацию о расследовании, обратившись к прокурору или в ФССП.

Документы приставам можно подавать в электронном виде с 27 января

Подать электронное обращение судебному приставу будет можно через личный кабинет на сайте ФССП, личный кабинет на портале госуслуг, а также через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.

Подать заявление, ходатайство, объяснение, отвод и жалобу в электронном виде смогут взыскатель, должник или их представители.

Электронное обращение считается неподанным в случае:

  1. несоответствия формата;
  2. несоответствия виду электронной подписи;
  3. направления электронного обращения непредусмотренным способом.

В управление

Обращение непосредственно к старшему СП. И чаще всего, это весьма действенная мера. Ведь в его компетенции отмена всех решений, которые принял его подчиненный в обход действующих законодательных норм. Также он лично налагает на него различного рода санкции, которые зависят от тяжести поступка. Но, как показывает практика, иногда начальники не настроены журить своих подчиненных. Даже больше, они стараются покрывать их. Ведь в какой-то мере их проступки отражаются и на послужном списке руководителей. Посмотрим, куда жаловаться на суд приставов в этом случае.

В прокуратуру

Собственно, прокуратура курирует работу СП. Но лишь в небольшой мере, которая связана с уголовным судопроизводством. Однако, прокурор имеет законные основания для рассмотрения заявления гражданина, если должностное лицо отказывается от исполнения своих обязанностей. В данном случае зачастую дело уже переходит в суд. А значит, простой отменой постановлений отделаться не получится. Сотрудник понесет полную меру ответственности. И с высокой долей вероятности будут уволен со службы.

В районный суд

Вариант, как ускорить темпы обработки заявления, если оно все равно будет подаваться. То есть, миновать стадию рассмотрения у прокурора. Разумеется, здесь свои нюансы. Прокурор вполне способен самостоятельно назначить санкции, не инициируя судопроизводства. Если не было состава преступления. А когда Вы сами подаете заявления, пути назад уже не будет. Рассмотрение оснований происходит в 10-дневный срок. В каком-то виде, это верхняя инстанция, куда можно жаловаться на работу СП. Логичнее всего использовать в форме последнего довода. Когда альтернативные методы уже не принесли результатов. Причин тому сразу две. Первая – затяжные сроки. Возможно, за одно заседание вопрос решиться не получится. А бывает, что и за два. А таскаться по судам в течение месяца – приятного мало. Да и долг никуда не исчезает, а неправомерные решения СП остаются действенными, пока не будет вынесен вердикт. Вторая – дело ведь можно и проиграть. Тогда ситуация будет еще хуже, ведь судебные издержки лягут на плечи истца. И при наличии и так крупной задолженности по исполнительному производству, денег совсем не останется.

Поиск долгов в мобильном приложении ФССП России

Приложение ФССП, снимки экрана

Если хотели бы изучить и проверить информацию о наличии у вас задолженностей, открытых производств, рекомендуется воспользоваться официальном порталом в интернете или мобильным приложением.

Как передать претензии

Порядок и подача заявления, в какой бы форме оно не подавалось, в какую бы инстанцию не направлялось, регулируется ГК РФ. И во всех вариантах существует две методики. Первая – лично. То есть, необходимо явиться в территориальное отделение. Вторая – удаленно. А вот здесь вариативность огромная. Тем более, сейчас активно используется Интернет для любых коммуникаций с государственными структурами.

Как подать заявление онлайн

В настоящее время большое распространение получили автоматизированные системы взаимодействия граждан с государственными институтами. Так, жалобу на сотрудника ФССП можно подать онлайн. Федеральная служба судебных приставов в 2016 году Приказом №837 окончательно определила требования к виду электронной подписи, удостоверяющей заявления, ходатайства, объяснения и жалобы, подаваемые в цифровом виде через интернет.

Как найти и проверить исполнительное производство

С помощью официального сайта ФССП вы легко найдете возбужденное в отношении вас дело по принудительному взысканию задолженности. Для этого зайдите на портал и перейдите в раздел с сервисами. Выберите вариант с банком данных исполнительных производств. Следующее действие – выбрать опцию – проверить по номеру исполнительного производства. Далее укажите Ф. И. О., полную дату рождения и регион проживания.

 Данные будут представлены в виде таблицы, где указывается следующее:
  1. Должник с фамилией, именем, отчеством, местом рождения, сведения о регистрации юридического лица, если ответчик – организация.
  2. Номер и время возбуждения процедуры.
  3. Реквизиты листа с наименованием органа, который его выдавал.
  4. Дата и причина прекращения или окончания процесса с указанием из нормативного акта (невозможность выполнения решения, смерть ответчика, пропажа без вести, банкротство, выполнение всех обязательств, нахождение в длительной командировке).
  5. Предмет (долг по кредитному договору, алиментам, коммунальным платежам).
  6. Наименование и местонахождение отдела судебных приставов.
  7. Ф. И. О. исполнителя, телефон.

Эта информация находится в открытом доступе, поэтому получить ее может не только должник, но и взыскатель. Нередко таким приемом пользуются контрагенты предпринимателя, чтобы определить надежность дальнейшего сотрудничества. Единственный способ удалить данные из единой базы – выполнить имеющиеся обязательства. После погашения задолженности они будут устранены в течение нескольких дней, после прохождения процедуры банкротства информация находится в базе еще 3 года. После этого снимаются принудительные меры, предпринятые для выполнения судебных предписаний.

Узнать задолженность у судебных приставов

Запись на прием в ФССП предусмотрена онлайн, сделать это можно на официальном сайте. Кроме того, вы можете посмотреть номер телефона исполнителя, чтобы позвонить ему и уточнить размер долга. Этот же способ поможет договориться об отсрочке или рассрочке выполнения обязательств если есть уважительные причины.

Найти телефон и отделение судебного пристава по карте России

Законные сроки подачи жалобы

Если вы считаете, что представитель ФССП в чём-то нарушил ваши права, то согласно законодательству России, вы можете обжаловать его действие/бездействие в десятидневный срок от даты вынесения судебного постановления, совершения определенного противоправного действия или установления факта бездействия.

Основание для отказа

Максимально допустимый срок рассмотрения принятого обращения – 30 дней, если не было принято решение о его продлении (еще на 30 дней) при условии, что гражданин был об этом своевременно уведомлен, как этого требует закон.

Но даже если документ был составлен без грубых нарушений и ошибок, в некоторых случаях Федеральная служба судебных приставов может отказать в его рассмотрении. Это возможно при условии, что:

  • заявитель пытается обжаловать постановление о наложении штрафа или о взыскании исполнительного сбора;
  • был пропущен срок обжалования или не были своевременно предприняты меры по его продлению (или такое ходатайство по какой-то причине было отклонено);
  • аналогичная претензия была рассмотрена в суде, который принял свое решение по существу вопроса;
  • гражданин пытается обжаловать действия лица, которое не является сотрудником ФССП.

Порядок и срок рассмотрения

После того, как заявление принято, на рассмотрение дается 10 дней. Но это, что касается непосредственно судопроизводства. Ведь иные инстанции зачастую работают быстрее. Главный СП при личном заявлении реагирует в принципе мгновенно. Прокуратура тоже зачастую принимает решение за три дня. Полиция, если было совершенно уголовное преступление, решит вопрос в день обращения.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Контакт центр судебных приставов позволяет обратиться в отдел и сообщить информации по следующим направлениям:

  • Долги, получения сведения о судебных производствах.
  • Жалоба на коллекторов, на бездействие судебных приставов.
  • Подача претензии на судебного пристава по алиментам.
  • Обратиться с жалобой на не должное исполнение своих обязанностей.

На что чаще всего жалуются

Согласно законодательству России судебные приставы обязаны выполнять следующие обязанности:

  1. Уточнять информацию о должнике, проверка домашнего адреса, месте трудовой деятельности.
  2. Взыскание личного имущества ответчика на основании решения суда.
  3. Соблюдение прав заявителей и ответчиков.
  4. Отнимать несовершеннолетних граждан от родителей, которые лишены прав на отцовство или материнство.
  5. Подача документов на розыск злостных неплательщиков и уклонистов.

Часто граждане остаются недовольными от действий судебных приставов, основной причиной подобного является их бездействие или несоблюдение своих должностных обязанностей. Среди всех жалоб самыми распространенными являются:

  1. Несоблюдение сроков рассмотрения и проверки поступивших обращений и заявлений.
  2. Отказ от предоставления услуг потребителю по возбуждению исполнительных актов.
  3. Бездействие, отсутствие взыскательных мер по отношению к должнику или ответчику.
  4. Преднамеренное создание бумажной волокиты и торможение дел.
  5. Нарушение законодательства и прав гражданина при изъятии частного имущества.
  6. Нарушение в процедуре расчета стоимости имущества, значительные отклонения суммы от рыночной цены.
  7. Занижение итоговой стоимости имущества, отсутствие проведение торгов и оценочных действий.
  8. Грубое обращение по отношению к заявителю, хамство со стороны сотрудников государственного учреждения.

Есть ли возможность отозвать заявление

Да, это допускается. Но при условии, что решение по этому вопросу на данный момент еще не выносилось. Если разбирательство уже завершено, обратного хода не будет. Также, нужно понимать, что отозвать претензию Вы сможете только посредством письменного обращения. Устной просьбы, равно как и телефонного звонка или обращения на электронную почту недостаточно. А вот письмо в бумажной форме подойдет.

Какие могут возникнуть трудности при оформлении жалобы через портал

Трудности могут возникнуть в том случае, если гражданин неправильно заполнил форму документов, либо использовал ложные сведения, в этом случае услуга предоставлена не будет.

Как правило, проблем с обращением в ФССП не возникает, так как сайт подробно описывает каждое необходимое действие.

Как отправить обращение в ФССП через интернет

Чтобы контактировать с судебными исполнителями, необязательно выходить из дома. Вы можете подать обращение в орган ФССП через интернет, в том числе с официальной жалобой или ходатайством. Для этого зайдите на официальный сайт службы в интернет-приемную. Подтвердите свое ознакомление с правилами и приступайте к вводу информации.

Напишите адрес территориального подразделения, конкретные данные должностного лица, сведения о себе (Ф. И. О., адрес проживания, телефон). Выберите название документа.

  1. Должность и инициалы судебного пристава, номер постановления или другого документа, который обжалуется.
  2. Основания, по котором вы подаете обращение с приведенными доказательствами, ссылками на законодательные акты.
  3. Требования заявителя (восстановить нарушенное право, привлечь должностное лицо к ответственности).
  4. Дата составления документа.

Таким образом, сервис судебных приставов – это сайт, где можно узнать информацию об исполнительном процессе, имеющейся задолженности, принудительных действиях, предпринятых мерах. С помощью доступа в интернет теперь можно связаться с представителем ФССП, договориться о личном приеме или направить жалобу вышестоящему сотруднику на неправомерные действия. Главное – соблюдать инструкцию по подаче заявлений, указывать точно информацию о себе.

Как подается

Заявление на исполнителя следует подавать в срок 10 дней. Началом отсчета считается дата получения сведений о нарушенных правах. После истечения этого времени жалоба не будет принята.

Справка: Длительность периода может быть увеличена, если у гражданина имеются уважительные причины для несвоевременной подачи заявки. Например, болезнь, опоздание письма от пристава, долгая командировка и др.

Юридическая неграмотность не входит в список уважительных причин. Срок обработки и рассмотрения письменного заявления не может превышать 3 дня. После завершения этого времени госорган должен предоставить решение в бумажном виде. Руководитель судебного исполнителя, получивший жалобу, будет рассматривать ее обоснованность и прекратит неправомерные действия пристава. Также он может отказаться от выполнения требований пострадавшего лица.

В каком случае горячая линия не сможет помочь?

В задачи операторов контакт центра входит консультирование граждан по вопросам исполнения решений, контроля и надзора.

На обращения с темами не допустимыми к разглашению, будет представлен отказ без объяснения.

Заключение

И вариантов, а также способов обращения оказалось на удивление много. Так что не стоит переживать: если СП уклоняются от служебных норм, есть масса способов заставить их действовать в пределах полномочий.

Источники

  • https://zarplatto.ru/kak-napisat-pismo-sudebnym-pristavam-sherez-gosuslugi-pochagovaya-instruktsiya-so-skrinchotami/
  • https://orgsprav.com/faq/obrashhenie-v-fssp.html
  • https://bankrotof.net/ispolnitelnoe-proizvodstvo/podayom-zhalobu-na-sudebnogo-pristava-cherez-gosuslugi/
  • https://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%B2-%D1%84%D1%81%D1%81%D0%BF/
  • https://bankrotof.net/fssp/onlajn-priem/
  • https://forma-prava.ru/blog/kuda-pozhalovatsya-na-rabotu-sudebnyh-pristavov-komu-mozhno-napisat-zhalobu-na-fssp/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-fssp
  • https://FenixWG.ru/dlya-fizlic/obrashchenie-k-sudebnym-pristavam-cherez-gosuslugi.html

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая консультация в Москве, статьи по праву и судам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: