Квартплата: правовое регулирование, расчет и перерасчет стоимости коммунальных услуг

Содержание
  1. Нормативно-правовая регламентация
  2. Что включено в квартплату?
  3. Порядок формирования суммы к оплате
  4. Порядок расчета коммунальных платежей
  5. Показания учетных приборов
  6. Нормативы потребления на одного жильца
  7. Если в помещении никто не прописан?
  8. В квартире коммунального типа
  9. Порядок получения субсидии
  10. Что входит в квартплату в России, перечень услуг ЖКХ
  11. Перечень муниципальных коммунальных услуг и их характерные особенности
  12. Эксплуатационные услуги в ЖКХ
  13. Обязательства УК и ЖКХ
  14. Дополнительные услуги
  15. Как рассчитываются коммунальные платежи
  16. Если есть счетчики
  17. Нормы на одного человека
  18. Никто не прописан, что тогда
  19. В коммунальной квартире
  20. Холодное водоснабжение
  21. Горячее водоснабжение
  22. Отопление
  23. Газ
  24. Электроснабжение
  25. Капитальный ремонт
  26. Содержание дома
  27. Наличие счетчиков
  28. Размер выплат
  29. Зависимость квартальной платы от количества людей
  30. Как рассчитать и оплатить
  31. Последствия неуплаты
  32. Уменьшение суммы квартплаты
  33. Как проверить правильность начисления коммунальных платежей
  34. Калькулятор квартплаты
  35. Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату
  36. Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

Нормативно-правовая регламентация

В соответствии с положениями Жилищного Кодекса РФ каждый, кто на постоянной основе прописан в квартире либо доме на определенных условиях (наем, аренда, право собственности и прочее), обязуется производить оплату за содержание дома, потребляемые ЖКУ.

При этом нормативы и тарифы по начислению, оплате коммунальных услуг устанавливаются в соответствии с Решением Российского Правительства № 354, датированного 6-го мая 2011-го года.

И все же на каждую отдельно взятую услугу (электричество, газ, водоснабжение и прочее) стоимость единицы определяется в индивидуальном порядке.

Что включено в квартплату?

В состав ЖКУ входят:

Освещение придомовой территории лестничных площадок, подъездов, вывоз бытовых отходов, уборка участков возле входа в дом
Услуги консьержа оплата обслуживания домофона, лифта
Затраты на содержание общедомового имущества
Плата за капитальный текущий ремонт жилого строения
Водоотведение свет
Услуги водоснабжения газоснабжения

После получения на руки квитанции каждый жилец может изучить, какие конкретно ресурсы предоставляются.

И все же управляющая контора далеко не в каждом случае описывает все услуги в платежной документации. Как правило, в квитанцию входит исключительно общая сумма.

При этом каждый желающий может инициировать обращение в Единый расчетный центр в своем населенном пункте либо же в управляющую организацию для получения разъяснений.

Порядок формирования суммы к оплате

Итоговая сумма платежки – это произведение показателей потребления, а также действующего тарифа на такую услугу.

Единственное несоответствие полагает в том, как определить объем потребления за контрольный период.

Если в квартире установлены учетные приборы, он определяется на основании показателей счетчиков. Если же счетчики не установлены, объемы потребления устанавливаются на основании действующих нормативов либо по сведениям общедомовых учетных приборов.

В процессе расчета норм потребления необходимо учитывать:

Сколько человек живет в квартире
Общая а также жилая площадь помещения
Имеются ли в жилом помещении технически сложные установки (газовые колонки, ванны, электрические плиты, системы для нагрева воды и прочее)

Порядок расчета коммунальных платежей

Необходимо учитывать такие дополнительные параметры:

Условия соглашения подписанного с поставщиком
Вид жилья коммунальное, социальное либо собственное
Доступные льготы получаемые ЖКУ
Площадь квартиры сколько жильцов, прописано в помещении

Платежный документ, который каждый месяц отправляется по адресу пользователя, представляет расчет вышеописанных составляющих.

Показания учетных приборов

По показаниям счетчика допустимо производить оплату:

  • отопления (на сегодняшний день учетные приборы на данный коммунальный продукт только начали внедрятся в широкие массы, все еще не доступны для всех);
  • электричества;
  • воды;
  • газа.

Главное требование к такого рода учетным приборам — выполнение предварительного тестирования, монтаж лицензированными мастерами.

Кроме того, до момента установки важно оповестить управляющую контору, дабы она поменяла сведения в данных о собственнике, соответствующим образом отметила установку счетчика в той или иной квартире.

В случае наличия учетных приборов определить сумму ежемесячного платежа можно таким образом:

  • Путем вычитания текущих показаний из тех, которые были указаны в платежке в прошлом периоде; по факту, это и есть объем потребление за месяц
  • Перемножить полученную величину на действующий тариф, представленный в платежке.

Используя такую систему расчета не важно, какой жилой площадью располагает в своей собственности хозяин помещения, какое количество лиц зарегистрировано, какие сложные установки есть в наличии.

Срок исковой давности по взыскании квартплаты смотрите в статье: срок давности по задолженности по квартплате.

Нормативы потребления на одного жильца

Выделяют определенный процент от совокупного жилого фонда, где не установлены учетные приборы, контролирующие объемы потребления коммунальных ресурсов.

В подобных домах в процессе вычисления платы за ЖКУ используются специальные нормативы.

Для такой системы начисления не существенно, какой объем электричества, газа или воды был по факту израсходован в течении месяца.

Вместо этого имеет значение какое количество человек живет в помещении, а также площадь жилья.

К примеру, если рассчитать водоснабжение в квартире, в которой проживает 4 лица:

Усредненная норма потребления в РФ составляет 370 литров на 1 чел. в сутки (150 литров горячей и 220 литров холодной воды)
В квартире проживает человека, соответственно совокупный объем расхода в сутки на всю семью в соответствии с нормативом — 1,48 куб.м (1480 литров)
В Москве, Московской области усредненная стоимость одного куб. м 27 руб.
Стоимость одного куб. м перемножается на дневной норматив потребления после чего — на количество дней в отчетном месяце — 27*1,48*30= 1198,80 рублей

Если в помещении никто не прописан?

Если вы не хотите переплачивать, рекомендовано произвести установку счетчиков в доме. Поскольку при условии их отсутствия доведется выполнять оплату коммунальных услуг, опираясь на действующие нормативы.

И все же даже если на данный момент в квартире не проживает ни один человек, собственнику все равно необходимо осуществлять оплату затрат за:

  1. Содержание, ремонт лифтовых кабин, подъезда.
  2. Вывоз бытовых отходов.
  3. Ремонт дома.

В квартире коммунального типа

Доступны такие схемы расчета ЖКУ:

  • зависимо от численности проживающих;
  • в соответствии с занимаемой площадью.

Выбрав одну из форм расчета, жильцы обязуются в письменном виде оформить договоренность сторон, где каждая сторона поставит свою подпись.

Порядок получения субсидии

Такая форма госпомощи предлагается тем гражданам, доходы которых не соответствуют объемам затрат по коммунальным услугам.

При условии, если гражданин либо семья каждый месяц вынуждены расходовать на оплату ЖКУ 15 — 22% от своего суммарного дохода, они вправе рассчитывать на получение государственной финансовой помощи.

Регламент действий:

— Выполнение сбора полного пакета документации:

  • банковские сведения (номер расчетного счета, сберегательной книжки либо карточки);
  • оплаченные платежки за минувший отчетный период;
  • документ о составе семьи;
  • документы, которые подтверждают нетрудоспособность членов семьи (для несовершеннолетних лиц – справки из мест обучения, документы об инвалидности и прочее);
  • на каждого трудоустроенного, трудоспособного члена семьи – справки о доходах;
  • документы на жилье, удостоверяющие право собственности.

— Посещение местной структуры соцзащиты граждан

— Оформление заявления на получение госсубсидии

Субсидия является единовременной мерой гос помощи, которая предоставляется на срок – полгода.

Далеко не все услуги, которые включены в квартплату, подлежат субсидированию.

Часть денежных средств будет компенсирована за оплату канализации, водоснабжения, электричество, газоснабжение.

Видео: Что входит в квартплату:

Что входит в квартплату в России, перечень услуг ЖКХ

Мы получаем необходимые ресурсы от организаций, имеющих на это соответствующие лицензии. Основной перечень услуг ЖКХ состоит из:

  1. Снабжение холодной водой. Поставляемая вода должна быть чистой, не содержать микробы или какие-либо химические примеси. Она должна поступать круглосуточно. Максимально допустимый перерыв – до 8 часов в месяц и не более 24 часа в случае аварии.
  2. Снабжение горячей водой. Таковое получают уже далеко не все. Эта вода, помимо выше указанных требований, должна иметь температуру от 65 градусов по Цельсию до 75 градусов. Допускаются небольшие отклонения от нормы.
  3. Канализация. У жилья обязательно должна быть система для отвода сточных вод.
  4. Отопление. В данном случае, главным фактором является температура воздуха в квартире. Она должна быть не менее +18 градусов в помещении и не меньше +15 в подъезде. В период отопительного сезона допускается отключение отопления не более чем на 24 часа в месяц.
  5. Снабжение газом. Не всем домам подключается бытовой газ. Но если жилье подключается, то он оплачивается вместе с другими коммунальными услугами.
  6. Электроэнергия. Допускаются перерывы в подаче электричества длительностью 2 часа для двух источников и 24 часа для одного.

Перечень муниципальных коммунальных услуг и их характерные особенности

Данные услуги не относятся к каким-либо отдельным квартирам или частным домам, но создают собственникам или владельцам жилых помещений комфортные условия, и их включает в себя квартплата.

Вот перечень данных услуг:

  • Ремонт, содержание жилья. Основная цель данной функции – поддержка помещения в исправном состоянии.
  • Капитальный ремонт.
  • Вывоз мусорных отходов.
  • Остальные услуги. К таковым относятся уборка подъездов, лифтов, территории вокруг дома, 24 часовая охрана, охраняемая парковка, доставка продуктов и так далее.

Важно! Данные услуги не являются обязательными, но если присутствуют, то должны оплачиваться по установленным тарифам.

Эксплуатационные услуги в ЖКХ

К таковым услугам относятся:

  • Телефонная и стационарная связь.
  • Интернет и телевидение.
  • Домофон.
  • Охрана и прочее.

Обратите внимание! Такие услуги оплачиваются только, если они имеются и ими пользуются жильцы.

Обязательства УК и ЖКХ

Все обязанности перечисленные в договоре должны выполняться компанией, дабы договор не был расторгнут, а в адрес ТСЖ применены штрафные санкции.

Главный пункт договора, который обязательно должен реализовываться – ремонтные работы.

Их обязуются предоставлять два вида:

  • Текущие работы;
  • Капитальный ремонт.

Может быть так, что дому не нужен ремонт или жильцы захотят сноса некачественного здания. Все эти моменты обязательно должны быть отражены в договоре.

В организационную деятельность входит:

  • Контроль за поставкой всех необходимых услуг от уполномоченных организаций.
  • Прием платежей за услуги, которые предоставляются. Контроль за тем, чтобы оплата поступала своевременно.
  • Обеспечение безопасных условий использования дома жильцами, а также при совершении ремонтных работ.
  • Рассмотрение жалоб от жильцов.

Дополнительные услуги

Существуют также дополнительные оплачиваемые услуги, которые не входят в содержание дома. К ним могут относиться: охрана, сигнализация, камеры видеонаблюдения. Некоторые компании требуют неправомерную плату за разного рода услуги:

  1. Услуги, которых нет в договоре.
  2. За включенные в договор услуги взимается дополнительная плата.
  3. Сборы обязательных пожертвований на деятельность организации.

Как рассчитываются коммунальные платежи

Это делать не так сложно как кажется.

Расчет будет зависеть от того, соизволили ли вы установить приборы учета, например, счетчик на воду или газ.

Берутся показания счетчиков и умножаются на актуальный, на данный момент, тариф и все. Если их нет, берется количество лиц проживающих в квартире и умножается на норматив потребления, а затем полученное значение множится на тариф.

Если есть счетчики

Чтобы было понятнее, рассмотрим на примере. Допустим, у вас установлен отдельный счетчик на воду. Тогда вычисления производятся следующим образом:

  1. Нужно снять показания прибора и определить сколько было израсходовано воды за этот месяц.
  2. Теперь следует узнать тариф на воду. Пусть будет 29 руб./м3.
  3. Последний шаг – умножается количество израсходованной воды на тариф, и получается сумма к оплате.

Нормы на одного человека

Если счетчик не установлен:

  1. Допустим, что в семье 2 человека. Нужно два умножить на необходимый норматив, например, он соответствует 10 м3 на человека, тогда 2 умножается на 10 и получается 20.
  2. Теперь полученное число (20) следует умножить на тариф, то есть, 20*29 (тариф)=580 рублей.

По такой же аналогии рассчитываются остальные коммунальные платежи.

Никто не прописан, что тогда

Возможно кого-то это разочарует, но платить все равно нужно, а за неуплату можно получить штраф. Если счетчики не установлены, расчет будет происходить по нормам за одного человека, и не важно, проживает он в квартире или нет. В таком случае могут помочь счетчики. Если они установлены и по их показаниям никто ресурсами не пользовался, тогда платить не нужно, однако следует учитывать, что не на все виды услуг устанавливаются счетчики. Отсюда вывод: полностью освободиться от оплаты коммунальных услуг невозможно.

Важно! Если вместо владельца в квартире проживает кто-то другой, коммунальные услуги все равно должны оплачиваться.

В коммунальной квартире

В такой квартире оплата коммунальных платежей происходит исходя из соглашений между проживающими. Однако бывает, что они не достигнуты, в таком случае оплата производится согласно Жилищному Кодексу.

Иногда собственники жилья договариваются оплачивать услуги пропорционально жилой площади, которая ими занимается или количеству человек, проживающих на ней.

Бывает, что собственники жилья устанавливают индивидуальные приборы учета и лицевой счет на оплату услуг разделяется.

Тогда оплата будет происходить опираясь на индивидуальный прибор учета, а также за пользование общим имуществом.

Чтобы не возникали спорные ситуации, жильцы заключают договор, который определяет порядок использования общего имущества.

Могут возникнуть ситуации, когда жильцы не смогли согласовать платежи, тогда:

  • За отопление нужно платить пропорционально доле в общей площади квартиры;
  • За воду следует платить исходя из количества лиц, проживающих в квартире;
  • За свет платят исходя из количества установленных приборов освещения и их мощности.

Если у проживающих в коммунальной квартире возникают серьезные споры по поводу оплаты коммунальных услуг, их можно решить через суд. Обращаться туда стоит и тогда, когда один из проживающих отказывается вовремя оплачивать коммунальные платежи, а организации требуют, чтобы все проживающие в данной квартире погасили долги.

Холодное водоснабжение

Перечень услуг ЖКХ, входящих в квартплату, начинается с такой критически и отчаянно необходимой воды. Чтобы разобраться, стоит сначала рассказать о том, какой по закону должна быть холодная жидкость в кранах всех жителей Российской Федерации, которые, разумеется, не уклоняются от налогов. Так вот, если обратиться к санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, то вода, поступающая из крана, должна быть максимально чистой. Жилец не может находить в ней никаких химических добавок, грязи, бактерий и микроорганизмов. В случае обнаружения таковых собственник помещения имеет право подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию своего города. Также перебоев с поступлением воды быть ни в коем случае не должно. Максимум, который допускает законодательство, это 8 часов в месяц. Если произойдет какая-либо авария, планка повышается до 24 часов в месяц.

Горячее водоснабжение

На вопрос: “Что входит в квартплату?” можно ответить по-разному. Но второй по важности стоит горячая вода, с ней тоже все довольно строго. Помимо всех вышеперечисленных требований, температура горячей воды не может быть ниже 65 и выше 75 градусов по шкале Цельсия. Это закреплено в Санитарно-эпидемиологическим правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09. Позволены только самые минимальные отклонения от данной нормы, а штрафы за крупные нарушения достигают суммы в 10 000 рублей.

Отопление

Но не только вода должна быть теплой, чтобы человеку хорошо жилось. Температура воздуха также весьма важна. Отопление является одной из основных коммунальных услуг, что входят в квартплату в России. Да и как среднестатистических человек может проживать в квартире в холодное время года и при этом нормально функционировать? В случае отопления, как и в случае горячей воды, самое главное – это температура воздуха. За пределами квартиры, в подъезде, она не может быть ниже 15 градусов выше нуля по шкале Цельсия. В помещении планка еще выше: не меньше 18 градусов выше нуля. Впрочем, в разных населенных пунктов Российской Федерации температурная норма может колебаться в пределах нескольких градусов. Есть и другие “поблажки”, с которыми людям приходится мириться. Например, отопление могут не предоставлять до 20 часов в сутки. И это в отопительный период.

Газ

Разумеется, газ является одной из тех услуг, что входят в квартплату. Правда, снабжаются им далеко не все дома. Во многих современных строениях его даже не подключают, считая ненужным и устаревшим. Тем не менее, если газ есть, его оплачивают вместе с остальными коммунальными услугами. Нельзя забывать и об устойчивой канализационной системе. Сточные воды по понятным причинам никак не должны застаиваться в здании или вблизи от него.

Электроснабжение

Без него люди не смогли бы заряжать гаджеты, смотреть телевизор и даже видеть, ведь освещение работает именно при помощи электричества. Но услуги, входящие в квартплату, на этом не заканчиваются. Работа лифта, домофона и консьержки, если она, конечно, есть, также входят в перечень услуг ЖКХ.

Капитальный ремонт

Несмотря на факт, что этот момент был причиной бурных обсуждений и споров, постоянные отчисления на капитальный ремонт тоже являются услугами, входящими в квартплату. То есть каждый месяц, собственники многоквартирных домов обязаны выплачивать определенную сумму в фонд здания, и в будущем, когда дому потребуется капитальный ремонт, эти средства будут на него использованы.

Содержание дома

За уход за домом жильцами тоже платятся деньги. Что входит в содержание жилья в квартплате? Во-первых, уборка. Неважно чего: лестниц, подъездов, крыши, водопровода, территории рядом с домом, а также мытье и замена окон в случае необходимости. Сюда же можно отнести уборку снега, обслуживание палисадников в близости от здания, обеспечение пожарной безопасности, удаление предметов декора на здании, которые могут представлять опасность для жителей, вывоз мусора, контроль освещения подъездов. А еще регулировка и проверка работоспособности всевозможных элементов дома, вот и все возможные ответы на вопрос: “Что входит в содержание в квартплате?”.

Наличие счетчиков

Средняя квартплата в России считается с учетом сумм, вносимых гражданами ежемесячно в государственный бюджет. Как показывает практика, гораздо выгоднее оплачивать услуги по показаниям счетчиков, нежели в рамках нормативов.

Также граждане могут приобрести специальные приборы для газа и отопления. Регулярно специалисты ЖКХ в рамках договора организовывают техобслуживание приборов и подтверждают их исправность.

Владельцы жилья, арендаторы квартир имеют право самостоятельно подать заявление в ЖК компанию для вызова профильного специалиста с целью устранения неполадок, но такой вызов может оплачиваться дополнительно, что должно быть предусмотрено соглашением.

Расчет ежемесячной оплаты, в таком случае, будет полностью зависеть от расхода коммунальных ресурсов. Так, лицу необходимо зафиксировать количество использованных единиц (в первых числах июля за июнь), передать их в жилищно-коммунальное хозяйство и дождаться квитанции. В платежном документе указывается разница в показаниях за текущий месяц и предыдущий, а также окончательная сумма оплаты, исходя из установленных тарифов.

Размер выплат

Что такое квартплата, зафиксировано в статьях российского законодательства. Это поставка единых для всех граждан коммунальных услуг и дополнительных сервисов, которые призваны делать жизнь людей безопаснее и комфортнее, взамен взыскания конкретных сумм денежных средств.

С целью установления равенства при обслуживании населения в каждом регионе установлены свои тарифы и нормативы использования ресурсов, но рассчитываться эти цифры будут по следующим принципам:

  • учет климатических особенностей территориального района;
  • фиксирование сложностей в проведении коммунальных коммуникаций;
  • тарифы, установленные провайдером услуг;
  • квадратура жилого помещения (в многокомнатных помещениях придется платить больше);
  • сезон (например, летом цена на услуги будет меньше, нежели в январе).

Порядок оплаты использованных коммунальных услуг показывает, что потребительские нормы в разы могут отличаться даже между соседствующими субъектами Федерации.

Зависимость квартальной платы от количества людей

Как правило, при отсутствии числительных приборов, платить собственникам приходится исходя из количества людей, проживание которых официально зарегистрировано. После постановки на квартирный учет новых лиц автоматически происходит изменение (увеличение) минимального платежа. Поэтому с целью экономии граждане стараются сразу же снимать с квартирного учета лиц, фактически не проживающих на квадратных метрах. Особенно это касается арендодателей, предоставляющих жилье по договору коммерческой аренды.

Как рассчитать и оплатить

При получении квитанций жильцы могут пересчитать правильность начислений на следующие ресурсы:

  • холодное и горячее водоснабжение;
  • отопление;
  • электричество;
  • газоснабжение.
Расходы на общедомовые нужды рассчитываются и начисляются сотрудниками бухгалтерии УК. При получении квитанций важно проверять, чтобы обязательные услуги (уборка подъездов, ремонт лифтов и т. д.) не были приведены в отдельной графе расходов, так как они уже включены в базовую графу «содержание дома».

Стоимость холодной воды рассчитывается по формуле: Р = О*Т, где Т – стоимость куба холодной воды, установленная в регионе, а О – количество потребленных кубометров воды, равное изменению показаний личного счетчика за месяц.

Плата за горячую воду рассчитывается по формуле: Р = О*Т + К*Т2, где О и Т – показания счетчика и тариф на холодную воду соответственно, К – количество энергии, затраченное на нагревание потребленной воды, а Т2 – тариф за тепловую энергию. То есть плата за горячую воду включает стоимость объема потребленных литров по тарифу на холодную воду и стоимость тепловой энергии, потраченной на нагревание воды.

При отсутствии индивидуальных приборов учета размер платы за холодное и горячее водоснабжение рассчитывается как Р = О*Т*Н1/Н2*К, где:

  • О – объем потребленных ресурсов, рассчитанных по коллективному прибору учета;
  • Н1 – количество лиц, проживающих в квартире;
  • Н2 – общее число лиц, проживающих в доме с установленным коллективным счетчиком;
  • К – повышающий коэффициент, равный 1,5.
Коэффициент К призван стимулировать жильцов к установке индивидуальных счетчиков.

Траты на отопление рассчитываются по формуле: Р = О*Т*П(кв)*П(общ), где О – объем потребленной тепловой энергии в Гкал, взятый из показаний общедомового прибора учета тепла, Т – тариф на тепловую энергию, а П(кв) и П(общ) – площади квартиры плательщика и всех жилых помещений дома соответственно. При отсутствии общедомового прибора учета вместо объема потребленной энергии учитывается норматив потребления, принятый в регионе.

Плата за электроэнергию рассчитывается как произведение показаний счетчика на действующий тариф. Если показания счетчика изменились за месяц на 400 кВт*ч (средний расход для семьи из двух человек), а стоимость киловатта составляет 1,5 рубля, то размер платы за электроэнергию составит 600 рублей в месяц.

Последствия неуплаты

Пропуск сроков внесения квартплаты может грозить рядом негативных последствий:

  • отключением неоплаченной услуги;
  • начислению пени за каждый день просрочки платежа;
  • выселением из муниципального жилья;
  • ухудшением качества услуг по ремонту и обслуживанию дома.
В случае трехмесячной задержки платежа управляющая фирма может отключить электроэнергию конкретному потребителю, а при наличии технической возможности – перекрыть водоснабжение.

В отдельных случаях при борьбе со злостными неплательщиками сотрудники УК могут установить заглушку на канализацию.

При пропуске платежа жильцу начисляется пеня в размере 1/300 ставки Центробанка за каждый день просрочки от суммы долга. В настоящее время размер такой пени составляет 9 годовых процентов.

Кроме того, долг может быть взыскан в судебном порядке через реализацию имущества должника (в том числе недвижимости), а проживающие в муниципальных квартирах неплательщики могут быть подвергнуты принудительному переселению на жилплощадь меньшего размера.

Ежемесячное внесение квартплаты является обязанностью всех собственников и ответственных нанимателей жилых помещений, а неуплата может привести к принудительному взысканию задолженности и выселению из жилья. Избежать переплат поможет тщательная проверка начислений в квитанциях и установка индивидуальных приборов учета.

Уменьшение суммы квартплаты

Граждане заинтересованы в уменьшении суммы платежей. Снизить размер платы за жилищно-коммунальные услуги можно в следующих случаях:

1. Установка счетчиков.

Платеж за фактическое потребление ресурсов выгоден. Индивидуальный расход зачастую значительно ниже установленных нормативов. А если на жилплощади прописаны люди, но никто ней не проживает, установка счетчиков вовсе избавит от платежей за воду, электричество и газ.

ВАЖНО! Даже при отсутствии регистрации, собственник обязан платить за отопление, содержание жилья и капремонт.

2. Временное отсутствие.

Для снижения квартплаты, надо предоставить документы, доказывающие временное отсутствие (более 5 дней):

  • билеты на поезд/самолет;
  • копия удостоверения, подтверждающего факт служебной командировки;
  • медицинская справка о лечении в условиях стационара;
  • справка о временной регистрации.

Перерасчет коммунальных платежей уместен при отсутствии приборов учета.

3. Оформление льгот и субсидий.

Некоторые категории населения вправе получить помощь от государства в виде льгот и субсидий по оплате ЖКУ, являющихся своеобразной скидкой. Для этого нужно собрать пакет документов, доказывающих ваше право на получение господдержки и предоставить его в районный отдел соцзащиты.

4. Получение некачественных услуг и длительные перерывы в поставке.

Требования к качеству описаны в приложении №1 «Правил предоставления коммунальных услуг», утвержденных ПП № 354 от 06.05.2011 г. В нем также установлены проценты, на которые снижается оплата в различных ситуациях. Например, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва в подаче воды или отопления стоимость снижается на 0,15%.

Помимо снижения квартплаты, на основании пункта 4 ст. 157 ЖК РФ уполномоченную компанию можно привлечь к ответственности.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Если вам кажется, что начисление платы за услуги ЖКХ произведено неверно, проверьте в квитанции:

  • Информацию о количестве проживающих граждан.
  • Указанную площадь.
  • Изменения в нормах расхода и тарифах, их обоснованность и законность.
  • Корректность данных показаний счетчиков при их наличии.
  • Появление новых строк оплаты.
  • Наличие суммы на оплату за не оказанные ЖКУ.

СОВЕТ! Рассчитать квартплату можно самостоятельно, используя формулы для расчета или воспользовавшись калькулятором ЖКХ.

Порядок начисления квартплаты подробно описан в приложении №2 ПП No 354 от 6 мая 2011 года.

Калькулятор квартплаты

Для каждого региона разработан сервис, помогающий гражданам примерно рассчитать размер платы за жилищно-коммунальные услуги. От пользователя требуется:

  • выбрать место проживания;
  • выбрать расчетный период;
  • указать площадь квартиры, количество прописанных жильцов и тип дома (МКД или частный);
  • выбрать тип ресурса (вода, свет, газ и т. д.) и метод расчета (счетчик или норматив). Здесь же будет рассчитана плата на общедомовые нужды.

Сервис удобен тем, что не надо искать нормативы потребления или установленные тарифы, они вводятся автоматически. Однако, региональные калькуляторы не рассчитывают плату за обслуживание дома и сумму взносов на капремонт.

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату

По договору предоставления ЖКУ, каждая сторона соглашается выполнять свои обязанности добросовестно: от потребителя требуется своевременная оплата, от ответственной компании – оказание услуг надлежащего качества и правильный расчет квартплаты.

Если в ходе проверки правильности начисления была выявлена ошибочно рассчитанная сумма, которая, например, значительно выше платы за предыдущие месяцы, обращаться нужно:

  1. В компанию, осуществляющую начисление платы: УК, ТСЖ или ЕИРЦ. Перед обращением проверьте все данные в квитанции, особенно переданные показания и тарифы. При обнаружении ошибки по вине самого жильца, ему выпишут новый платежный документ либо зачтут уплаченную сумму в следующих платежах. Если завышение суммы произошло по вине уполномоченного лица, а в перерасчете отказано, стоит обратиться с официальной жалобой в вышестоящие органы.

СОВЕТ! Получить консультацию по расчетам и начислениям за ЖКУ можно по телефонам горячей линии в регионе.

  1. В государственную жилищную инспекцию. Жаловаться в инспекцию нужно в случае умышленного неправильного использования тарифа или льготы.
  2. В Роспотребнадзор. Обращение целесообразно, когда неправильное начисление связано с ненадлежащим качеством оказанных услуг либо их непредоставлением.
  3. В прокуратуру – орган, осуществляющий надзор за исполнением действующих законов. В ходе проверки надзорный орган может выдать предписание об устранении нарушения, подлежащее обязательному выполнению.
  4. В суд. Прежде чем обращаться в судебные органы, истец должен собрать доказательства о нарушении своих прав.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

При обнаружении факта завышения размера платы за жилищно-коммунальные услуги, ответственное лицо выплачивает в пользу заявителя, согласно п.6 ст. 157 ЖК РФ, штраф, составляющий 50% суммы превышения квартплаты.

Штраф не начисляется когда:

  • завышенное начисление произошло по вине жильца;
  • нарушение устранено до оплаты платежного документа;
  • корректировка квартплаты произошла до получения требования о проверке правильности начисления.

В течение 30 дней с момента поступления требования о возмещении компенсации за ошибку в начислении, компания, предоставляющая ЖКУ, должна проверить корректность начисления.

Согласно п. 7 ст. 157, в случае обнаружения нарушения штраф должен быть выплачен не позднее двух месяцев с момента получения обращения. Выплата производится путем уменьшения суммы квартплаты либо имеющейся задолженности.

Квартплата состоит из нескольких элементов, на каждый из которых влияет ряд факторов, например, тарифы и площадь помещения. Плательщик может самостоятельно контролировать свои расходы и проверять начисления, воспользовавшись утвержденными формулами расчета либо используя электронный сервис.

Если произошло незаконное начисление коммунальных платежей, необходимо обратиться с заявлением на перерасчет в организацию, с которой заключен договор о предоставлении коммунальных услуг. Если вам отказали, помощь можно получить в вышестоящих органах.

Источники

  • https://ipoteka-nedvizhimost.ru/chto-vhodit-v-kvartplatu/
  • https://zakondoma.ru/zhkh-oplata/chto-vhodit-v-kvartplatu-iz-chego-ona-sostoit.html
  • https://FB.ru/article/399362/chto-vhodit-v-kvartplatu-poryadok-nachisleniya-iz-chego-sostoit-kvartplata-perechen-uslug-jkh
  • https://DomiPravo.ru/zhilishhnoe-pravo/chto-vhodit-v-kvartplatu-v-rossii-i-kak-sekonomit-na-kommunalnyh-platezhah
  • https://pravo.team/nedvizhimost/soderzhanie/kvartplata
  • https://ozhkh.ru/kommunalnye-uslugi/kak-rasschitat-kvartplatu

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая консультация в Москве, статьи по праву и судам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: