Личный кабинет ГИС ЖКХ: вход, регистрация, передача показаний

Как осуществить?

Как зайти? Чтобы войти в личный кабинет, пользователь должен перейти по ссылке https://dom.gosuslugi.ru и попасть на главную станицу сайта.

Авторизация пользователя

Если пользователь сайта не был зарегистрирован, будет запрошена его авторизация. В случае, если пользователь не проходил регистрацию, необходимо ее осуществить.

  1. На странице с регистрацией следует правильно ввести свое имя и фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты в указанные для этого поля. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  2. На телефон должен прийти код подтверждения, который вводится в указанное для этого поле. Возможен вариант отправки кода на почту (кнопка «Попробовать через электронную почту»).
  3. После клика по ссылке, присланной на эл.почту, произойдет перенаправление на страницу для создания пароля учетной записи. Важно защитить свои данные надежным паролем и указать его два раза.
  4. Нажимаем кнопку «Подтвердить».
ДЛЯ СПРАВКИ: Для слабовидящих пользователей предназначена специальная версия сайта. Перейти на нее можно кликнув по нужной ссылке, расположенной на верхней панели сайта, или проще будет перейти по адресу https://dom.gosuslugi.ru/special.

Вход в личный кабинет

Для входа можно воспользоваться подтверждённой учётной записью в Госуслугах. Для регистрации нужна такая информация:

  • телефонный номер либо электронный адрес;
  • реквизиты пароля;
  • полное ФИО.

Необходимо идентифицировать личность пользователя с помощью паспорта и СНИЛС. Заявку нужно направить в систему для проверки и дождаться, когда будет подтверждена личность (на проверку обычно уходит максимум 15 минут).

Стандартная учётная запись, подразумевающая простой ввод сведений, не подойдет. Обязательно требуется проведение проверки и предоставление необходимых документов. Важно проверить регистрационную информацию, так как при введении ошибочных данных придётся заполнять анкету повторно, поскольку проверку пройти не получится.

Затем нужно обратиться к сотрудникам специализированного центра (почты, МФЦ, отделения связи), взяв с собой паспорт и СНИЛС. Это позволит идентифицировать личность. На это не потребуется много времени. Когда будут пройдены все этапы, вы станете обладателем личной страницы в сервисе Госуслуг, обладающей широкими возможностями.

Чтобы посетить персональный профиль ГИС ЖКХ, нужно следовать такой инструкции:

  1. Перейти на раздел dom.gosuslugi.ru.
  2. Физическим лицам для авторизации нужно воспользоваться логином и паролем, которые необходимо ввести в соответствующие окна.
  3. Во время первого посещения нужно согласиться с условиями использования сайта от собственного имени.
  4. Нажать на клавишу с надписью «Войти».

По завершении данной процедуры системой будет проверена корректность введённых реквизитов для идентификации. Затем пользователь будет перенаправлен на личную страницу.

Важно! Если возникли трудности с доступом к сервису, необходимо проверить, правильно ли были введены идентификационные данные. Затем можно попробовать повторно войти в персональный аккаунт.

Формы сайта

ГИС ЖКХ поделен на открытую и закрытую форму входа.

Открытая часть

  • Обыкновенные пользователи сайта имеют возможность просматривать информацию и размещённые сведения на странице не зарегистрировавшись, и не проходя идентификацию и аутентификацию. Физические лица, как обычные пользователи сайта, допускаются к личным кабинетам непосредственно пройдя все процедуры регистрации в ЕСИА (если учетная запись была подтверждена без регистрации в ГИС ЖКХ).

    Проще говоря, обычные пользователи сайта (потребители коммунальных услуг и собственники помещений в МКД) имеют право знакомиться с информацией, размещённой в открытой части ГИС ЖКХ и не содержащей каких-либо персональных данных.

  • Есть возможность ознакомиться с данными своей УК, доме.
  • Возможен вход в личный кабинет чтобы оплатить квитанции.

Закрытая

  • Возможен только после регистрации с использованием ЕСИА и при наличии цифровой подписи.
  • Просмотр информации закрытой части ГИС ЖКХ доступен только узкому кругу пользователей системы, в который входят: управляющие организаций, ГЖИ, органы исполнительной власти, местного самоуправления и другие юридические лица с предоставленными полномочиями. Исходя из этого, персональные данные открыты к просмотру только для уполномоченных на данное действие, пользователей системы. Данные лица наделены правом:
    1. Осуществлять действия от лица администратора.
    2. Совершать вход, проходить регистрацию, редактировать старую и вносить новую информацию.

Пошаговая инструкция для физических или юридических лиц

Осуществление входа для физического лица включает в себя такие шаги:

  1. В правом верхнем углу сайта можно найти кнопку входа (находится под кнопкой личного кабинета).
  2. После пройденной регистрации на сайте, потребуется только введение своего контактного номера телефона или адреса электронной почты, на которую регистрировалась учетная запись.
  3. Далее вводится пароль. После входа, сайт перенаправляет пользователя в личный кабинет.

Вход юридического лица:

  1. Пользователь должен совершить вход в учетную запись физического лица.
  2. При наличии статуса «Подтвержденный», заходим во вкладку «Организации».
  3. Затем нажимаем на название компании. В разделе «Доступ к системам» ищем в списке ГИС ЖКХ.
  4. Получаем доступ администратора.
Внимание! Вход в личный кабинет организации возможен только при наличии цифровой подписи.

О том, на кого возложена обязанность и как работать в системе читайте тут, а как добавить ответственное лицо, у кого есть возможность передавать полномочия, кому их делегировать, что необходимо, чтобы передать прерогативы организатора и что делать при уведомлении «Пользователь не имеет прав для доступа», рассказано в этом материале.

Внесение изменений

Следуя закону, все организации, приступившие к исполнению обязанностей по управлению многоквартирными домами, обязуются разместить информацию о себе и домах на сайте ГИС ЖКХ в течение недели (о сроках размещения информации читайте тут, а об ответственности за неразмещение рассказано здесь).

Изменение данных для физического лица:

  1. Вверху страницы находим кнопку «Настройки учетной записи».
  2. Тут можно повысить степень ее защиты, также доступен просмотр последних совершенных действий на сайте с этого профиля.
  3. Чтобы усилить безопасность, настраиваются оповещения с помощью кнопки «Присылать уведомления на электронную почту».
  4. На первой странице, слева, находятся поля для изменения основных данных о пользователе (личная и контактная информация, документы и транспортные средства).
  5. Нажав на кнопку «Перейти в Госуслуги», производится переход на страницу Каталога госуслуг.
  6. При заполнении большого объема информации, открывается доступ к еще большему количеству сервисов и услуг. Исходя из этого, важно заполнить все имеющиеся поля.

Справа на странице расположена информация об учетной записи. Исходя от того, в каких объемах будет заполнен профиль, присваивается один из существующих статусов – «Упрощенной», «Стандартной» или «Подтвержденной» формы:

  • Статус упрощенной, учетная запись получает в случае не указанной личной информации.
  • Стандартной она становится после заполнения и подтверждения номера телефона и почты.
  • Только после указания всей необходимой информации она может обрести статус Подтвержденной.

Для внесения изменений на странице юридического лица, осуществляются такие шаги:

  1. После завершенной регистрации, появляется возможность ввода личной информации об организации и об ее руководителе. В этом случае, отсутствует необходимость заполнять все поля, ведь определенная информация уже заполнилась автоматически, исходя из информации, содержавшейся в ключе электронной подписи.
  2. После проделанных действий, система производит автоматическую проверку заполненных данных. При успешной проверки данных, профиль юридического лица проходит регистрацию в ЕСИА.

Возможности и функции

Портал получился большим и функциональным. Вот краткий перечень реализованных функций:

  • Передача показаний с приборов учета.
  • Просмотр начислений за потребленные коммунальные услуги.
  • Подключение лицевых счетов.
  • Оплата ЖКУ с помощью банковских карт.
  • Отправка жалоб поставщикам услуг и контролирующим организациям с просмотром ответов.
  • Просмотр информационных сообщений.
  • Ознакомление с действующими тарифными планами.
  • Ознакомление с информацией о предоставленных субсидиях и компенсациях.
  • Проверка действующих лицензий у управляющих компаний.
  • Поиск домов, включенных в программы капитального ремонта.
  • Ознакомление с нормативными актами.

Также на портале работает форум, где можно пообщаться по вопросам работы портала, по законодательным вопросам и на произвольные темы, так или иначе касающиеся жилищно-коммунального хозяйства.

Регистрация личного кабинета Госуслуги ГИС ЖКХ

Работа на портале начинается с регистрации. Для этого необходимо иметь учетную запись на портале Госуслуги. При отсутствии учетной записи зарегистрируйтесь с помощью Сбербанк Онлайн или банкинг Тинькофф Банка. Также можно пройти пошаговую регистрацию с указанием данных документов или обратиться в ближайший офис обслуживания.

Важное условия для регистрации личного кабинета ЖКХ через Госуслуги – учетная запись на портале должна быть подтверждена. Всего предусмотрено три способа подтверждения учетной записи:

  • С помощью письма, отправленного в ближайшее почтовое отделение – закажите регистрационное письмо с кодом в личном кабинете Госуслуги, получите его и введите код на этой же странице.
  • В ближайшем центре обслуживания пользователей Госуслуги – найдите ближайший центр, обратитесь туда с паспортом. Адреса центров обслуживания представлены на портале Госуслуги.
  • С помощью банкингов – подтвердите учетную запись с помощью Почта Банка, Тинькофф Банка или Сбербанка.

Первый способ самый долгий, так как подразумевает отправку обычного бумажного письма. Время доставки варьируется от 2 до 14 дней, в зависимости от региона. Проще всего подтвердить учетную запись в центрах обслуживания или с помощью онлайн-банкингов.

Регистрация личного кабинета в ГИС ЖКХ через Госуслуги включает три простых шага:

  1. Перейдите на портал Госуслуги ЖКХ.
  2. Найдите ссылку «Зарегистрироваться» и кликните по ней.
  3. На экране появится краткая инструкция – кликните по ссылке «Личный кабинет ГИС ЖКХ».
  4. Откроется страница входа на портал Госуслуги – введите логин и пароль.

Сработает автоматическая переадресация и на экране появится личный кабинет Госуслуги ЖКХ. Можно приступать к добавлению приборов учета для отправки данных и получения счетов на оплату.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы войти в личный кабинет ГИС ЖКХ через Госуслуги, нажмите кнопку «Войти» и введите логин и пароль от учетной записи Госуслуги – вот и вся инструкция. Никакие дополнительные элементы в виде логинов и паролей не нужны.

Не получается войти в личный кабинет Госуслуги ЖКХ – повторите попытку позже. Возможно, на серверах ведутся какие-то технические работы, из-за чего работа сервиса была нарушена. Происходит такое крайне редко.

У нас получилось войти в личный кабинет ГИС ЖКХ через Госуслуги. Рекомендуем сразу же настроить систему получения уведомлений о различных событиях в сервисе:

  1. Кликните по ссылке с собственным ФИО в правом верхнем углу.
  2. В окне «Сведения о пользователе» перейдите на вкладку «Настройки пользователя».
  3. Настройте получение всплывающих уведомлений и почтовых сообщений о получении новых сообщений в личном кабинете.

После простановки галочек нажмите кнопку «Сохранить». Адрес электронной почты для получения уведомлений настраивается во вкладке «Сведения о пользователе».

Как добавить лицевой счет?

После входа в личный кабинет мы видим четыре основных действия:

  • Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету – в данном разделе можно оплачивать не только свои, но и чужие коммунальные услуги. Для этого нужно выбрать поставщика из встроенного реестра, расчетный счет из платежной квитанции (для ряда организаций номер подставляется автоматически), номер лицевого счета, период и сумму.
  • Подключить лицевой счет к личному кабинету – добавьте свой дом в личный кабинет Госуслуги ЖКХ и оплачивайте все доступные коммунальные услуги.
  • Направить обращение или жалобу – пожалуйтесь на некачественные услуги или внесите рационализаторское предложение. Все обращения через данную форму являются официальными согласно Федеральному закону 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» от 02мая 2006 года. Согласно п. 4 ст. 10 данного закона, ответ должен быть направлен по адресу, указанному в личном кабинете ГИС ЖКХ, либо по электронной почте.
  • Субсидии, льготы – получите информацию о предоставленных мерах социальной поддержки в виде субсидий и компенсаций на оплату коммунальных услуг.

Чтобы подключить лицевой счет к личному кабинету, кликните по соответствующему действию и укажите следующие данные:

  • Адрес домовладения – подтягивается из системы КЛАДР.
  • Номер квартиры или помещения.
  • Номер комнаты (для коммунальных квартир).
  • Номер лицевого счета.

Нажмите «Подключить», вносите данные приборов учета, оплачивайте выставленные счета. Если добавление лицевого счета заканчивается ошибкой, обратитесь в электронном виде в Госжилинспекцию – ссылка доступна на главной странице Госуслуги ЖКХ в левом столбце.

Восстановление доступа от кабинета ГИС ЖКХ

Невозможность авторизоваться нередко связана с указанием неправильного логина или пароля. Необходимо проверить реквизиты входа и совершить повторную попытку. Если пароль не подходит, нажмите кнопку «Забыли пароль» и следуйте подсказкам. Отроется окно, где нужно указать адрес электронной почты или номер телефона. Вскоре система отправит новый код доступа.

Особенности оплаты ЖКХ через ГосУслуги

  • Возможность оплаты услуг по праздникам или выходным;
  • Получение бесплатных консультаций;
  • Быстрая обработка платежей независимо от времени суток;
  • Сохранение истории действий;
  • Возможность распечатки платежных квитанций;
  • Наличие мобильного приложения.

Как оплатить услуги ЖКХ через ГосУслуги?

Если пользователь желает оплатить коммунальные услуги посредством личного кабинета, необходимо удостовериться, что на банковской карте или электронном кошельке присутствует требуемая сумма. После этого можно осуществлять перевод. Откройте портал Госуслуг, авторизуйтесь в персональном разделе посредством логина с паролем или зарегистрируйтесь, если учетная запись отсутствует. Затем выберете раздел «Квартира, земля и строительство». Именно здесь располагается подраздел, предназначенный для совершения переводов.

Найдите название управляющей компании или поставщика коммунальных услуг. Пропишите номер лицевого счета, напечатанный на бумажной квитанции. Вскоре откроется анкета, в которой нужно указать полное имя, адрес проживания, предназначение платежа, сумму к оплате. Выберете способ перевода. Если для совершения платежа используется банковская карта, здесь понадобится ввести номер платежного средства, фамилию, имя, код CVC, расположенный на обратной стороне пластика.

Оплаченный через Госуслуги счет сразу получает подтверждение. Пользователь способен отслеживать статус оплаты посредством уведомлений. Также можно воспользоваться возможностью отправки документа на электронный почтовый ящик или заказать распечатку. В случае отсутствия требуемого поставщика коммунальных услуг, оплачивать квитанцию необходимо в банковском отделении или посредством другого ресурса.

Способы оплаты

Оплата коммунальных услуг – самая популярная возможность личного кабинета, которая позволяет потребителям быстро переводить средства на счета поставщиков услуг. Благодаря существованию системы самообслуживания, теперь транзакции осуществляются через домашний компьютер, без необходимости посещения банковского учреждения или другой организации. Причем клиентам доступно несколько удобных способов совершения переводов:

  1. С банковской карты;
  2. Посредством номера телефона;
  3. С электронного кошелька QIWI или WebMoney;
  4. Через банковскую квитанцию.


Выбирая первые три варианта, обязательно убедитесь, что на балансе присутствует достаточное количество денег для совершения перевода. Также учитывайте размер комиссии, которую запрашивает электронный кошелек или банк. Подробную информацию о комиссии рекомендуется искать на сайте платежной системы. Таким образом, онлайн оплата коммунальных услуг получила востребованность благодаря легкости, мгновенной обработке и экономии времени.

Размер комиссии

Ресурс государственных услуг не взимает дополнительную комиссию за совершение коммунальных платежей. Такое преимущество способствует увеличению популярности сайта среди потребителей. Предполагается, что разработчики в будущем сервис получит дополнительные возможности и станет совершенно бесплатным. Что касается размера комиссионных сборов, они варьируются от способа перевода. Обычно банковские учреждения или системы электронных платежей взимают 1% от суммы перевода. Точный размер будет рассчитан согласно сумме перевода.

Как предоставить показания счётчиков

В личном кабинете ГИС ЖКХ существует вкладка «Действия». Для передачи показаний индивидуальных приборов учёта нужно перейти по ссылке «Передать показания» и в верхней строке символов и выбрать нужную услугу. В строке «Внесение текущих показаний по приборам учёта» нужно ввести показание и нажать кнопку «Сохранить». Если у счётчиков приближается срок поверки, пользователь увидит предупреждение.

Посредством ГИС ЖКХ можно получить информацию по имеющимся приборам учета. Для отправки показаний индивидуальных счётчиков нужно перейти по ссылке «Приборы учёта» в верхней строке символов на вкладке «Действия». После открытия Вы увидите информацию о приборе учёта, историю показаний.

Обращение в службу поддержки

Для поддержки пользователей ГИС ЖКХ создана служба технической поддержки. Для этого нужно нажать кнопку «Обращение в службу поддержки» в верхней строке (слева от кнопки «Выйти») и заполнить форму обращения.

На официальном сайте ГИС ЖКХ можно ознакомиться с подробной инструкцией пользователя личного кабинета.

Источники

  • https://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/upravlenie/zhkh/gis-zhkh/vhod-v-sistemu.html
  • https://cabinet-bank.ru/gis-zhkh/
  • https://gosuslugi.support/lichnye-kabinety/71-gosuslugi-zhkh-lichnyj-kabinet.html
  • https://lichniy-kabinet.info/gis-zhkh/
  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-gis-zhkh/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая консультация в Москве, статьи по праву и судам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: