Могут ли микрозаймы подать в суд на должника, какие микрозаймы подают в суд?

Содержание
  1. Насколько актуальна для МФО проблема невозврата кредитов?
  2. Чем угрожает неуплата задолженности по микрокредиту?
  3. Можно ли договориться с МФО по поводу отсрочки?
  4. Методы работы МФО с должниками
  5. Можно ли не выплачивать долг законно?
  6. А сколько можно не платить по микрозайму?
  7. Что будет по закону, если не платить микрозаймы
  8. Популярные мифы о невыплатах
  9. Что делать, если начали звонить и угрожать коллекторы?
  10. Тактика защиты от МФО в случае неплатежеспособности
  11. Могут ли МФО подать в суд?
  12. Основания для иска
  13. Список МФО, которые подают в суд
  14. Какие МФО не подают в суд на должников?
  15. Когда МФО обращаются в суд
  16. Этапы работы с должниками в МФО
  17. Как правильно вести себя должнику в суде
  18. Когда заёмщику стоит самому судиться с МФО
  19. Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали
  20. Если долг оказался вдруг
  21. Стадия принятия
  22. Как очистить кредитную историю
  23. А как же полиция?
  24. С чем идти в суд
  25. Закономерный итог

Насколько актуальна для МФО проблема невозврата кредитов?

Если верить статистике, то на начало 2017 года проблемы с возвратом кредитов зафиксированы у 40 миллионов граждан РФ. Примерно одна треть всех должников — заемщики по микрокредитам (небольшие суммы, короткие сроки и кабальные проценты).

Активное население России составляет около 80 миллионов человек, 15 миллионов из них имеют непогашенные обязательства перед МФО. Это гигантская проблема, которую постоянно мониторит государственный аппарат.

Законодатель ищет пути ограничить бесконтрольную выдачу кредитов под непомерные проценты, исполнительная власть осуществляет локальный надзор за каждым МФО, а судебная разрешает спорные ситуации, связанные с исполнением сторонами кредитных договоров.

Реальное подтверждение влияния государственного контроля на рынок микрокредитования — общая тенденция уменьшения процента за пользование деньгами: если еще год назад средняя дневная ставка составляла около 2%, то сегодня можно найти кредиты со ставкой 1% и даже 0,5% в день.

Повышенное внимание со стороны государственных органов к деятельности МФО всё чаще становится причиной того, что полулегальные кредиторы вовсе отказываются от официального взыскания задолженности. Но это скорее исключение, чем правило.

МФО не пойдет в суд взыскивать долги, если организация была оформлена с нарушениями закона, если кредитный договор содержит очевидные юридические дефекты, если пропущен срок исковой давности (три года) либо были утрачены документы на выдачу денег заемщику.

Не стоит рассчитывать, что маленькие суммы (до 10 000 рублей) неинтересны для МФО. При расчете процентов за пользование кредитными средствами по ставке 2% в день даже 5 000 рублей через год превратятся в 40 000 рублей. А это уже серьезный финансовый повод для обращения в суд.

Чем угрожает неуплата задолженности по микрокредиту?

Получая микрозайм, заемщик подписывает договор, соглашаясь в точности выполнять прописанные в нем условия кредитования: сроки, проценты, штрафы за просрочки. Для регулирования работы МФО и защиты прав заемщиков в 2016 году приняли федеральный закон ФЗ-230. Право на осуществление деятельности МФО предоставляет Центробанк, включая компании в специальный реестр и предоставляя им лицензию. Если МФО отсутствует в реестре – значит, его работа противозаконна, и обращаться в суд для возмещения «просрочки» они не будут.

Заемщик должен отдавать себе отчет в том, что при оформлении онлайн-заявки (с получением средств на карту) он дает согласие со строчкой «принимаю условия соглашения». После этого формируется электронный договор на основе отправленных вами скан-копий документов.

Таким образом, даже при онлайн-оформлении микрокредит требуется гасить, как и любой иной. И если заемщик не платит по принятым обязательствам, то МФО может взыскать задолженность в суде.

Обращаясь за деньгами в МФО, следует знать, что:

  • погашать долг потребуется обязательно;
  • микрофинансовые компании не отправляют смс-сообщений о предстоящих платежах, как это делают в банках, проявляя заботу о своих заемщиках;
  • каждый пропущенный день обязательного платежа ведет к большим штрафам, начисляемым на всю сумму кредита, а не на обязательный платеж;
  • брать деньги у МФО следует лишь в крайнем случае.

Потому, если вы не оплачиваете задолженность вовремя, МФО станут работать по такой схеме:

  • начисление штрафов и пеней (они разрешаются законодательством);
  • звонки от работников учреждения с просьбами, а затем и с угрозами о необходимости как можно быстрее возвратить задолженность;
  • дело направляется в суд для взыскания задолженности.

Можно ли договориться с МФО по поводу отсрочки?

Если требуется платить по микрокредиту, однако средства прямо сейчас отсутствуют – не торопитесь оформлять новый займ, это лишь ухудшит вашу ситуацию. Попытайтесь договориться с компанией по поводу мирного решения проблемы: попросите дать вам определенную отсрочку по платежам либо пролонгировать кредитный договор на новый срок без назначения штрафов.

Подобный вариант может быть интересен и вам, и МФО. Судебные разборки и выбивание средств у заемщиков – непростой процесс, всегда легче договориться. Но МФО могут затребовать у вас гарантии о скором погашении задолженности.

Обычно серьезным доверием и лояльностью пользуются постоянные клиенты, вовремя выплатившие предыдущие займы. Для них и ставка процента постепенно уменьшается.

Методы работы МФО с должниками

Порядок взыскания дебиторской задолженности определяется законами РФ и локальными актами предприятия. Типового порядка работы с должниками нет, поэтому МФО обязаны выстраивать свои взаимоотношения с заемщиками в соответствии с общими нормами гражданского, финансового и хозяйственного права.

Законные методы влияния на заемщиков, которые не исполняют или не вовремя исполняют свои долговые обязательства (недобросоветстные заемщики):

  • письменные уведомления о просрочке;
  • официальное письменное требование о погашении кредитной задолженности;
  • претензии;
  • обращение в суд с иском о взыскании задолженности;
  • предъявление в службу судебных приставов исполнительного листа, выданного судом.

И это всё. Однако часто МФО не ограничиваются перечисленными методами. В ход также идут:

  • звонки на работу;
  • угрозы родственникам;
  • посещение на дому и т.д.

При оценке этих действий кредитора следует руководствоваться, в первую очередь, правилами соблюдения конфиденциальности кредитных отношений, которые распространяются и на МФО. Статьей 9 ФЗ-151 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» определено, что МФО не имеют права распространять информацию о своих заемщиках и об условиях кредитования.

Соответственно, любые звонки родственникам, посещение работодателей или другие действия, в результате которых о займе становится известно третьим лицам, являются противоправными. Если в результате незаконного распространения информации о заемщике последнему будет причинен материальный и/или моральный ущерб, должник имеет право обратиться в суд с иском о компенсации причиненного вреда.

Некоторые МФО издают локальные Положения о порядке взыскания задолженности. Нормы этого документа не могут нарушать требования закона. Например, если в Положении МФО указано, что в случае просрочки платежей сотрудник кредитора имеет право посетить должника по месту проживания последнего с целью описи имущества, то эта норма не может считаться законной, поскольку она нарушает ст. 25 Конституции РФ, в соответствии с которой жилище является неприкосновенным.

Можно ли не выплачивать долг законно?

Не выплачивать микрозайм на законных основаниях можно, но достаточно трудно. Все зависит от конкретной ситуации, условий договора и взаимоотношений МФО с должником (брал ли он раньше микрозаймы, успешно ли выплачивал, какая у него кредитная история).

Наиболее распространенные ситуации, в которых заемщик может не отдавать долг на законных основаниях:

  • Банкротство. Процедура, которая может быть запущена при условии, что долг превысил 500 000 рублей. Важно знать, что банкротство – это дорогостоящее «удовольствие» и многим не по карману. Кроме того, ценное имущество заемщика изымается и распределяется между кредиторами в долях, соответствующих долгу.
  • Грубые ошибки в договоре. Если в договоре с МФО допущены грубые ошибки, его можно расторгнуть – это законно. Но крайне редко в подобной документации находятся даже мельчайшие опечатки – в МФО работают квалифицированные специалисты, которые следят за правильностью составления договора. Других причин расторгнуть договор с МФО закон не предусматривает.

  • Реструктуризация долга. Это решение проблемы возможно лишь по договоренности с МФО. Организация изменяет условия кредитования в пользу заемщика. Например, может быть понижена процентная ставка или предоставлено дополнительное время на выплату кредита без накопления процентов. Условия реструктуризации зависят от МФО.

  • Рефинансирование долга. Это процедура, при которой заемщик обращается в другую МФО для оформления нового займа, чтобы погасить существующий.

  • Выкуп долга. МФО может продать просроченный долг коллекторскому агентству. Тот в свою очередь может предоставить дисконт в размере 20-50%.

На практике попасть под любую из этих ситуаций крайне трудно. Есть возможность добиться процедуры реструктуризации или рефинансирования, но они не позволяют не выплачивать долг совсем, а просто меняют условия выплат.

А сколько можно не платить по микрозайму?

Согласно законодательству, величина долга заемщика ограничивается суммой кредита, умноженной на 1,5. То есть, если заемщик взял 10 000 рублей и не вернул их, проценты и штрафы будут капать до тех пор, пока долг не вырастет до 25 000 рублей.

Что будет по закону, если не платить микрозаймы

Если вовремя не совершать платежи МФО будет начислять пени и штрафы согласно ранее подписанному договору. На законных основаниях штрафные санкции оспорить нельзя, так как это разрешенная мера. Единственный повод, который позволяет это сделать, это превышение предельного уровня долга, который составляет сумму первоначального долга, умноженную на 1,5.

Чтобы не пришлось сталкиваться с проблемами при выплатах, мы рекомендуем оформить подписку на наш сервис Защита от мошенников. Мы проинформируем вас по СМС не только о о допущеннных просрочках, но и если кто-то попытается оформить на кредит без вашего ведома.

Популярные мифы о невыплатах

Многие боятся становиться должниками из-за нехватки знаний в финансовой области. Существует несколько распространенных версий насчет того, что будет, если не платить долг по займам:

  • Физическое воздействие со стороны службы взыскания МФО. Это незаконно – человек в любой момент может обратиться в полицию с заявлением об угрозах или избиении.
  • Возложение обязательств по микрозайму на родственников. Обязательства могут быть возложены на родственников, только если они являются поручителями заемщика, а также если они вступили в наследство по закону. В противном случае обязательства могут быть переложены только на поручителей и созаемщиков. Уголовная ответственность и тюрьма. Невыплата микрозайма может повлечь за собой только административную, а не уголовную ответственность. Административная ответственность не предусматривает лишения свободы.

  • Изъятие имущества. Имущество может изыматься и выставляться на продажу, только если это одобрит суд.

  • Лишение родительских прав, если у должника есть дети. Лишить родительских прав могут только при несоблюдении родительских обязательств. Долги по микрозаймам – это не родительское обязательство, поэтому за них не лишают родительских прав.

Это всего лишь мифы, и стоит помнить о том, что привести в действие подобные меры – это равно нарушить закон. Большинство МФО не занимаются подобными делами.

Что делать, если начали звонить и угрожать коллекторы?

Если должнику звонят из внутренней службы взыскания МФО или коллекторского агентства, находящегося в реестре ФССП, то чаще всего вопрос стараются решить мирно. МФО не выгодно портить себе репутацию. Поэтому, когда угрожают отнять квартиру, посадить в тюрьму и т.д. – это исключение из правила и скорее всего вы столкнулись с нелегальным игроком. В таком случае должник должен осознавать, какие права есть у него и у коллекторов, которые желают получить долг.

Все действия по взысканию просроченной задолженности регламентирует 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности…», который вступил в силу 1 января 2017 года.

Если коллекторы звонят и напрямую угрожают, должник может обратиться в полицию или в ФССП в зависимости от характера нарушения. Так, например, правом для обращения в ФССП являются звонки и сообщения с 10 вечера до 8 утра в будние дни или с 8 вечера до 9 утра в выходные дни. Есть еще причины подать заявление в ФССП:

  • Коллектор не представился в начале разговоре по телефону;
  • Коллектор общается с должником на повышенных тонах или в неуважительном стиле;

  • Коллектор разглашает сведения о долге третьим лицам, даже если эти лица – родственники, друзья или знакомые;

  • Коллектор звонит должнику со скрытых номеров.

  • Коллектор звонит и отправляет сообщения чаще разрешенного законом количества раз.

Обычно проблема решается сразу после обращения и рассмотрения жалобы ФССП, и никаких дополнительных мер не требуется. Если же коллекторы перешли границу, и должник пострадал от морального или физического давления, можно подавать заявление в полицию.

Тактика защиты от МФО в случае неплатежеспособности

Если так случилось, что микрокредит взят и использован, а платить проценты и возвращать долг нечем, то самая опасная тактика — выжидать. Должник, который занял выжидательную позицию, рискует увеличить свои долговые обязательства в семь, а то и в десять раз. Чтобы такого не произошло, в случае ухудшения финансовых условий заемщику следует сразу же начать активно работать с микрофинансовой организацией.

Наиболее распространенные ситуации ухудшения материального положения: увольнение, болезни, действие форс-мажора. Как только для должника начали действовать неблагоприятные обстоятельства, он имеет право обратиться в МФО с просьбой о замораживании долга, о снижении процентной ставки и об отсрочке или рассрочке платежей.

Написать обращение в МФО можно самостоятельно. В тексте письма необходимо указать следующие сведения:

  • название МФО и его юридические реквизиты;
  • номер и дата кредитного договора;
  • сумма основного долга и размер процентов;
  • изложение фактов, подтверждающих ухудшение материального положения;
  • просьба об отсрочке выплаты суммы основного долга и уменьшении размера процентов за пользование деньгами.

Должник ставит подпись под текстом письма и прикладывает копии документов, подтверждающих действие неблагоприятных обстоятельств. Письмо нужно вручить непосредственно в канцелярию МФО либо отправить заказной почтой с уведомлением.

Даже если МФО не ответит на это письмо или направит отказ, то во время судебных разбирательств и определении суммы долга такое письмо станет очень веским аргументом в пользу ответчика, который просит суд уменьшить сумму взыскиваемых процентов.

Могут ли МФО подать в суд?

И могут, и подадут. Когда вы берете у микрофинансовой организации деньги, вы подписываете соглашение о том, что отдадите их через определенный срок и с определенным процентом «сверху». Если вы не возвращаете их, микрокредитная компания теряет не только доход, но и свои «личные» деньги. Естественно, она захочет их вернуть. Поскольку МКК официально разрешены и зарегистрированы, ничто не мешает им обратиться в суд для истребования долга и привлечения к вопросу судебных приставов.

Альтернатива суду – коллекторы. Сейчас она встречается редко, потому что коллекторы действуют грубо и «грязно», из-за чего заемщики обращаются в полицию, а микрокредитам проблемы с законом не нужны. Идея в следующем: вместо того, чтобы привлекать суд и платить судебные издержки, микрофинансовая организация берет и продает право на требование заемных денег сторонней коллекторской организации. Последняя платит некоторую сумму (меньше суммы долга, естественно), а затем «выбивает» долг из заемщика.

Основания для иска

Основание для иска – подписанный договор займа. Не важно, подписывали вы этот договор на бумаге или онлайн – по закону, введенный из СМС проверочный код, который МФО присылает при заключении сделки, тоже является подписью. После подписания соглашения ваши отношения с микрофинансовой компанией регулируются Гражданским Кодексом, согласно которому вы должны вернуть финансы с процентами через какое-то время. Не вернули – нарушили кодекс, вот и основание для обращения в суд.

Список МФО, которые подают в суд

Список предоставить не получится, потому что практически все микрофинансовые организации идут в суд для урегулирования вопросов с должниками.

Интересен вопрос, как и когда они это делают. Обычно дела в суд идут «пачками» – в конце месяца сотрудник компании собирает все затянувшиеся просрочки, подготавливает документы на каждого должника и подает их на рассмотрение. Но бывают и исключения – если есть какой-то особо затянувший неплательщик, или если сумма займа + штрафа + пени превышает 100000 рублей, микрокредитная компания может подать по нему документы отдельно, «вне очереди».

Вопрос «Когда?» тоже заслуживает рассмотрения. По закону, МФО может начислить штраф + просрочку в размере, равном двукратной сумме изначального займа, не более. Естественно, организации более выгодно подождать некоторое время перед тем, как подавать документы в суд – за несколько месяцев «накапает» больше пени. Конкретные штрафы зависят от МФО, но если максимальный размер будет достигнут через 6 месяцев просрочки – будьте готовы к тому, что за долгом придут через полгода. Хотя стоит отметить, что таким образом чаще действуют средние и небольшие по размеру микрофинансовые организации – большие идут разбираться в суд сразу.

Какие МФО не подают в суд на должников?

Опять же, список МФО, которые не подают в суд на должников, составить не получится. Изредка всплывают истории о том, что та или иная микрокредитная компания «забыла» про заемщика и не стала передавать материалы для решения проблемы с долгом в судебном порядке, но это – единичные случаи.

Почему МФО иногда не подают в суд на должников? Скорее всего, дело в ошибке сотрудника компании. В МКК работают люди, и люди имеют свойство ошибаться. Ваше дело могли потерять, уставший работник мог случайно пропустить вас в базе или забыть подготовить документы. Как видите, все эти причины – не более, чем везение.

Есть еще одна причина, по которой микрофинансовая компания может не подавать жалобу в судебные органы – если МКК боится «светиться» перед законом. Речь идет о черных кредиторах – компаниях без регистрации и лицензии. По закону, заемщик имеет право не возвращать взятый микрокредит, если его выдала МФО без регистрации. Черных кредиторов можно опознать по следующим признакам:

  • договор кредитования составлен не по правилам, в нем всего пара страниц, пункты прав и обязанностей обеих сторон прописаны максимально размыто;
  • компания активно пользуется услугами коллекторов;
  • у МКК есть микрокредиты с процентной ставкой больше 1-го процента, и при этом кредит выдается на срок менее 365 дней.

Если повестки из суда нет, вас активно беспокоят коллекторы, и компания кажется вам подозрительной – позвоните в Центральный Банк России и спросите, есть ли у микрофинансовой организации, с которой вы имеете дело, регистрация. Если окажется, что лицензии нет – вам нужно самостоятельно обратиться в полицию и в суд.

Когда МФО обращаются в суд

Если человек перестаёт вносить платежи, МФО не сразу подаёт иск в суд. Обычно сначала организация пытается своими силами решить проблему.

Этапы работы с должниками в МФО

Первый этап. В договоре займа прописываются условия и сроки, когда займодавец может потребовать от заёмщика вернуть деньги досрочно. До наступления этого периода МФО пытается связаться с должником, чтобы напомнить о платеже, выяснить причину неуплаты и совместно найти решение проблемы.

МФО может напомнить о долге несколькими способами:

  • позвонить по телефону;
  • отправить СМС или письмо на почту;
  • пригласить заёмщика в офис.

Второй этап. Когда подходит срок досрочного возврата долга, МФО направляет претензию должнику с требованием вернуть заёмные деньги в течение определённого периода. У человека есть несколько дней, чтобы вернуть долг.
Пример претензии от МФО с требованием вернуть досрочно долг
Третий этап. Если человек не возвращает долг досрочно, МФО готовит иск в суд.
Сначала микрофинансовые организации направляют исковое заявление заёмщику. Иногда получается решить вопрос до передачи документов в суд. МФО может предложить более оптимальный вариант для должника, чем возможное вынесение решения суда.
Четвёртый этап. Когда у МФО не получается мирно договориться с заёмщиком, организация подаёт иск в суд.

Дело могут рассмотреть и без присутствия заёмщика. Как будет проходить процесс:

  1. МФО направит иск.
  2. Судья рассмотрит предоставленные документы.
  3. Если сделка оформлена законно, то суд может вынести решение без ответчика.

В большинстве случаев такие споры рассматриваются в пользу займодавца, поскольку часто решение по делу очевидно: «заёмщик взял деньги, обещал вернуть, но нарушил обязательства — он виноват».
Для любой кредитной организации обращение в суд — крайняя мера. Займодавцам невыгодно участвовать в судебном процессе. Они теряют время, деньги и репутацию

Как правильно вести себя должнику в суде

Приходить на слушания. МФО, скорее всего, выиграет суд, если:
  • займодавец правильно составил договор займа;
  • не нарушал права заёмщика;
  • не пытался назначить слишком высокую неустойку.

Но это не значит, что заёмщику нет смысла присутствовать на судебных разбирательствах.

В суде должник может попытаться уменьшить сумму долга или отсрочить исполнение решения суда.
Пробовать снизить штрафы. Заёмщик вправе снизить несоразмерную последствиям сумму неустойки.
Допустим, человек пропустил три платежа на общую сумму в 30 тысяч из-за того, что лишился работы. Он обратился к займодавцу и попытался отсрочить платёж. Вместо помощи МФО направила иск в суд, чтобы вернуть деньги досрочно. Непорядочная организация решила ещё нажиться на должнике — взыскать с него неустойку на сумму в 120 тысяч.
Учитывая, что человек пытался решить вопрос с платежами, а размер неустойки в несколько раз превышал сумму просрочки, суд может установить несоразмерность штрафов последствиям нарушения и снизить величину неустойки.
Нет чёткой инструкции определения несоразмерности: каждое дело рассматривается в суде в индивидуальном порядке.
Пытаться заключить мировое соглашение. В процессе судебного разбирательства заёмщик может попробовать договориться о мировом соглашении при некоторых уступках со стороны МФО. К примеру, вернуть лишь часть долга или получить рассрочку выплаты займа. Если займодавец согласится, то судья лишь проверит законность положений соглашения и закроет дело.
Чаще всего мировое соглашение неинтересно кредиторам из-за того, что есть риск неисполнения обязательств заёмщиком. Такой вариант возможен только тогда, когда МФО уверена в том, что деньги точно вернут. Поэтому они могут сэкономить время, которое уйдёт на обращение к судебным приставам и процесс взыскания долга.
Просить об отсрочке или рассрочке исполнения решения суда. Если заёмщик проигрывает дело, он должен будет сразу выплатить долг. Когда человек понимает, что вряд ли получится сейчас найти деньги, он может попытаться отсрочить исполнение решения суда. Правда, для этого должны быть крайне веские причины, например:
  • потеря работы, при этом у человека на иждивении находится трое детей;
  • временная нетрудоспособность из-за продолжительной болезни;
  • дорогостоящее лечение родственника должника и потеря жилья из-за стихийного бедствия.
При этом суд учитывает и интересы кредитора. Поэтому отсрочка или рассрочка платежа — редкая мера.
Чтобы получить больше времени на возврат долга, необходимо подать в суд ходатайство об отсрочке исполнения судебного решения.

Человек может подготовить его самостоятельно. Что должно быть в ходатайстве об отсрочке решения суда:

  1. Причина отсрочки. Важно подробно описать, почему человек не может исполнить обязательство в ближайшее время.
  2. Период отсрочки. Следует указать разумную дату, за которую должник сможет собрать нужную сумму для погашения долга.
  3. Планируемые действия. Заёмщику нужно объяснить, как за это время он сможет найти деньги. К примеру, человек найдёт новую работу и сможет каждый месяц откладывать часть зарплаты на возврат долга.
Вместе с ходатайством в суд нужно предоставить пакет документов, которые подтвердят указанную причину отсрочки. Допустим, если человек пишет о потере работы, то он может предоставить копию трудовой книжки, где будет стоять отметка об увольнении.
Если человек понимает, что ему будет трудно самостоятельно подготовить ходатайство, он может обратиться к юристу. Специалист оформит документ по правилам и запросит у человека нужные документы для подтверждения причины отсрочки.

Когда заёмщику стоит самому судиться с МФО

Если нарушают условия договора. Это может быть ситуация, когда МФО безосновательно увеличивает в одностороннем порядке размер процентной ставки. Узнать об этом заёмщик может тогда, когда внезапно повысится сумма ежемесячных платежей.
Если договор составлен с нарушениями. Допустим, человек при подписании договора упустил пункт про досрочное погашение долга. А в документе было написано, что полагается штраф при внесении полной суммы раньше срока. Такое положение противоречит закону, поэтому человек имеет право подать иск в суд.
Если займодавец разглашает информацию. Представим, что человек в договоре займа не подписывал согласие на распространение сведений третьим лицам. В таком случае, если сотрудники МФО расскажут о задолженности начальнику или попросят друзей передать заёмщику информацию о долге, они нарушат закон. Человек может защитить свои интересы в суде.

Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали

В информационном пространстве много материалов о том, как не стать жертвой мошенников, в частности тех, которые используют ваши персональные данные для получения микрокредитов.

Но вот только не стать жертвой мошенников можно в одном случае — если у вас нет паспорта, вы не пользуетесь никакой социальной инфраструктурой (поликлиники, больницы, школы, социальные фонды и так далее), не являетесь клиентом банков и вообще не общаетесь с людьми.

Во всех других случаях риск есть, и он составляет 50% на 50%. То есть либо вы станете жертвой мошенников, либо нет. Но практически никто не говорит, что делать людям, которые в один прекрасный день внезапно обнаружили, что должны каким-то непонятным кредиторам деньги.

Я хочу поделиться своим опытом и рассказать о том, как, сам того не зная, стал должником МФО (микрофинансовых организаций) и что я делал, чтобы восстановить справедливость.

Если долг оказался вдруг

Я в высшей степени законопослушный гражданин. По профессии я юрист, что накладывает на меня дополнительные обязательства в плане социальной ответственности. В моей жизни было несколько кредитов (как крупных, так и более мелких), но никогда ни по одному из них не было просрочек или невыплат.

В общем, у меня всегда была идеальная кредитная история. Многие банки были счастливы видеть меня в лице заёмщика. Но два года назад в один прекрасный день раздался звонок, причём на мой личный, не рабочий номер, который знает весьма ограниченное количество людей. Не очень вежливый мужчина спросил, когда я собираюсь вернуть долг.

— Простите, какой долг? — возмутился я.

— Как, 7500 рублей по кредиту, который вы оформили у нас три месяца назад. Правда, за это время ещё проценты набежали в размере 15 тысяч рублей. Итого вы должны нам 22 500 рублей, — уже не так напряжённо ответил мужчина на другом конце.

— Кому — вам? — уточнил я.

— МФО «ВКармане», — ответил собеседник.

Честно говоря, я подумал, что это какая-то ошибка, потому что никаких денег ни у этой МФО, ни у какой-либо другой я не брал, поэтому решил проигнорировать звонок.

Такая ситуация повторялась неоднократно на протяжении следующих двух месяцев. Опять же, я игнорировал звонки (как мне тогда казалось) мошенников из МФО «ВКармане». В некоторой степени вся эта ситуация меня даже веселила, так как моя совесть была чиста — я точно знал, что ни у кого денег в долг не брал.

Стадия принятия

Масштаб катастрофы я смог оценить только тогда, когда решил рефинансировать действующий ипотечный кредит на волне снижения банковских ставок. Я был, мягко говоря, удивлён, когда один за другим мне начали отказывать банки, даже те, с которыми у меня были прекрасные отношения.

Недолго думая, я решил проверить свою кредитную историю. Через ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) я узнал, что моя история хранится в следующих БКИ (Бюро кредитных историй): НБКИ, «Эквифакс» и БКИ «Русского Стандарта».

Запросив отчёты о кредитной истории, я несколько удивился, увидев там огромное количество запросов из различных МФО на получение займов. Их было минимум 20 штук.

Связав всё воедино, я вдруг осознал, что предполагаемый мошенник — вовсе не МФО «ВКармане» (она же ООО МФК «Джой Мани»), а совсем другие люди, завладевшие моими персональными данными и подавшие заявки на микрокредиты от моего имени в различные организации везде, где можно было получить деньги через онлайн-заявку.

Стало совершенно очевидно, что дальше игнорировать ситуацию невозможно и у меня нет никакого выбора, кроме как разобраться в ней.

Многие МФО настолько упростили процедуру выдачи кредита, что для его одобрения достаточно ввести на сайте паспортные данные, указать любой номер телефона, подтвердить через SMS, которое придёт на указанный номер, что ты якобы владелец паспортных данных и тебе выдадут заём в онлайне на карту!

В последствии МФО разыщет настоящего владельца паспортных данных и начнёт требовать долг с него, а также внесёт сведения о просрочках в его кредитную историю.

Как очистить кредитную историю

Первое, что я сделал, — определил, в чём именно заключается нарушение моих прав, чтобы знать, в какую инстанцию с этим нужно обращаться. Советов, что делать, в интернете полно, только почти все безграмотные, пришлось разбираться самому.

Навскидку имели место три нарушения. Первое — собственно сами финансовые обязательства перед МФО по возврату займа, которого я не брал, плюс проценты по кредиту. Второе — незаконная обработка моих персональных данных, согласия на которую я МФО не давал. Третье — включение в мою кредитную историю не соответствующей действительности информации о наличии якобы имевших место обращений от моего имени в МФО.

Я начал с третьего пункта и, в соответствии со статьёй 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях», направил заявление в БКИ ООО «Эквифакс Кредит Сервисез» и АО «НБКИ» с требованиями исключить из моей кредитной истории не соответствующие действительности сведения. Шаблоны заявлений я взял на сайте БКИ.

В соответствии с пунктом пять той же статьи ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет сведения по заявлению субъекта кредитной истории (то есть меня) на основании информации, полученной от источников её формирования (то есть МФО).

БКИ здесь выступает как псевдонадзорный орган. На основании заявления субъекта кредитной истории он запрашивает у МФО и банков, соответствует ли информация действительности. Если МФО или банк не сопротивляется и подтверждает, что да, информация не соответствует действительности, то она исключается из кредитной истории. Если МФО упорствует — тогда БКИ не вмешивается и надо разбираться в суде.

Надо отдать должное МФО — в большинстве случаев они признали, что информация действительности не соответствует, и удалили её. В итоге часть запросов о микрозаймах была удалена из БКИ, и в моей кредитной истории осталось менее половины не соответствующих действительности записей.

Для каждой из оставшихся МФО я подготовил персональное требование и направил им по электронной почте. Надо отметить, что и здесь большая часть оставшихся организаций отреагировала адекватно и прислала письма с извинениями.

Таким образом, в моей кредитной истории осталось только несколько организаций, в том числе и МФО «ВКармане», которые твёрдо стояли на своём и не хотели подтверждать несоответствие информации во внесудебном порядке.

Кстати, тогда моя кредитная история была достаточно очищена для того, чтобы банки снова хотели со мной работать.

Одно МФО даже прислало мне на Whatsapp фотографию какого-то бородатого человека на фоне стремянки — причём из паспорта видно, что у злоумышленников была только часть моих реальных паспортных данных, остальное они выдумывали. Тем не менее это не помешало им оформить на моё имя кредит.

Параллельно я обратился в Роскомнадзор с требованием провести проверку на предмет нарушений действующего законодательства со стороны МФО — с точки зрения незаконной обработки моих персональных данных. Роскомнадзор отреагировал на обращение, но прислал стандартную отписку, согласно которой если у меня есть какие-то вопросы, то я могу самостоятельно выяснять их с МФО.

Я не стал тратить время на обжалование ответа Роскомнадзора, поскольку как юрист прекрасно понимал бессмысленность своих действий.

А как же полиция?

Тем временем мне позвонил участковый по адресу моей постоянной регистрации и попросил дать объяснения, так как к ним уже обратилась МФО «ВКармане».

Я, конечно, пришёл и дал все необходимые объяснения, приложил фотографию предполагаемого злоумышленника с якобы моими паспортными данными, но в данной ситуации это не могло помочь. Вообще, в гражданско-правовых спорах (таким является случай с МФО) обращаться в полицию бессмысленно, так как они не имеют полномочий для урегулирования подобных ситуаций — если долг по договору займа, разбираться с этим может только суд.

Максимум, чем могут помочь в полиции, — принять заявление и попросить МФО отстать от честного человека. Даже если кредитор проникнется и действительно перестанет донимать вас звонками, через год-другой он может продать долг другой организации, и разбираться придётся уже с ней.

Тем временем срок исковой давности на оспаривание договора займа (один год) будет пропущен, и обращаться в суд будет бесполезно. Поэтому я рекомендую не тратить время на обращение в полицию, а направляться прямиком в суд, что я и сделал.

С чем идти в суд

В нашем законодательстве есть два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. В большинстве своём в подобных случаях граждане предъявляют требования о признании договора недействительным. Но это не совсем верно.

На мой взгляд, в этом случае надо было идти именно по первому пути, так как я ни в каком виде не выражал свою волю на заключение этого договора, бумаги подписали какие-то злоумышленники якобы от моего имени. Для подтверждения они использовали не принадлежащий мне номер телефона.

Надо отметить, что наше законодательство предусматривает такую конструкцию, как АСП (аналог собственноручной подписи), но сначала именно я (а не кто-то другой) должен дать согласие на заключение договора с использованием АСП.

Сейчас получалось, что АСП была настроена на чужой номер телефона, а для заключения договора использовались мои паспортные данные. Соответственно, договор получается незаключенным. Требовать признавать недействительным то, чего нет, не имеет смысла.

Не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Так как договор между мной и МФО «ВКармане» не был заключён, то я не мог попасть под действие Закона «О защите прав потребителей», согласно которому могу обратиться в суд по месту своей постоянной регистрации, соответственно, согласно закону, я мог подать иск только по месту нахождения ответчика, а это город Новосибирск.

Судиться так далеко от дома мне совсем не хотелось, поэтому я нашёл лазейку. В ГПК (гражданско-процессуальном кодексе) есть положение о том, что иски о незаконной обработке персональных данных могут рассматриваться в суде по месту жительства истца.

Поэтому, помимо требования о признании договора займа незаключенным, мне пришлось предъявить требования обязать ответчика прекратить незаконную обработку моих персональных данных, так как никакого письменного согласия на это я не давал.

Закономерный итог

В итоге состоялся суд. На первое заседание ответчик из Новосибирска не явился. В ходе этого заседания было удовлетворено моё ходатайство направить судебные запросы сотовому оператору — владельцу номера телефона, с которого пришло подтверждение якобы моей АСП и в банк, в который были переведены деньги от МФО «ВКармане».

Целью этих запросов было подтверждение того, что номер телефона принадлежит не мне и что счетов в указанном банке я не имею и никогда не открывал.

На второе заседание пришёл ответчик (не поленился приехать из Новосибирска), но к тому моменту были готовы результаты запросов, из которых следовало, что указанный номер телефона принадлежит не Гусятникову П.П., а некому ИП в Хабаровском крае, а счетов в указанном банке Гусятников П.П. никогда не имел.

Это послужило доказательством моей непричастности к кредитной истории с МФО «ВКармане». Суд полностью удовлетворил мои требования: признал договор незаключенным, обязал МФО «ВКармане» прекратить обработку моих персональных данных, исключить несоответствующие действительности сведения из моей кредитной истории, а также возложил на них судебные расходы.

Обжаловать решение суда первой инстанции ответчик не стал. Более того, он добровольно исполнил обязательства и возместил мне судебные расходы в размере 20 тысяч рублей.

Стоит добавить, что расследование со стороны полиции о краже моих персональных данных так и не закончилось ничем. Мошенников не нашли и материалы дела передали по адресу регистрации МФО «ВКармане».

В заключение хочу ещё раз отметить, что не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Источники

  • https://zanimai.online/faq/sud-s-mfo.html
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5b9ba35cc3cbc000ab140b83/podaiut-li-mfo-v-sud-na-doljnikov-sovety-zaemscikam-5f9913de5142496dd164c4bf
  • https://www.9111.ru/questions/7777777771044488/
  • https://www.Sravni.ru/zaimy/info/kakie-mfo-podayut-v-sud/
  • https://journal.credit.club/spory-s-mfo-kak-vesti-sebya-v-sude
  • https://vc.ru/legal/87374-chto-delat-esli-vy-okazalis-dolzhnikom-mfo-no-deneg-ne-brali

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая консультация в Москве, статьи по праву и судам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: