Номер 112 в России: как позвонить, в каких ситуациях, альтернативные номера

Содержание
  1. Универсальный номер полиции для домашнего вызова
  2. Куда звонить в экстренной ситуации?
  3. Как вызвать по сотовому разных провайдеров
  4. Как вызвать пожарных?
  5. Как вызвать экстренные службы с разных операторов?
  6. МТС
  7. Мегафон
  8. Билайн
  9. Скай-Линк
  10. Теле2
  11. Причины позвонить по номеру полиции
  12. Совершить экстренный вызов 112
  13. Рекомендации звонящему
  14. Как вызвать спасателей?
  15. Что делать если номер для вызова полиции не работает
  16. Часто задаваемые вопросы
  17. Как себя вести в экстренных ситуациях?
  18. Правила набора
  19. Как вызвать скорую помощь?
  20. Позвонить в службу спасения 911
  21. Как вызвать полицию с мобильного телефона
  22. Вызов участкового или наряд полиции
  23. По каким причинам нужно звонить в полицию?
  24. В каких случаях вызвать экстренную службу не получиться
  25. Как вызвать службу газа?
  26. Что и как говорить оператору
  27. МЧС России по Московской области
  28. Как вызвать с помощью мобильного приложения?

Универсальный номер полиции для домашнего вызова

С усовершенствованием технологий и способов связи многие стали забывать про актуальность стационарных телефонов.

Современные дети и вовсе не знают, как правильно пользоваться агрегатом для совершения звонка.

Современный мир полностью перешел на использование гаджетов, поэтому о старых аппаратах забыли.

Для того чтобы в экстремальной ситуации можно было произвести звонок в правоохранительные органы посредством использования городского телефона, стоит запомнить несколько пунктов алгоритма.

Самое основное знать, какой номер стоит вводить со стационарного телефона. При этом нужно придерживаться правил относительно использования услуг правоохранительных органов.

Нюансы относительно набора цифровой комбинации с домашнего телефона:

  1. Номер полиции для стационарного телефона не изменился, как для сотовых операторов, и представляет собой комбинацию цифр 02. Регион при этом не имеет никакого значения.
  2. Совершение звонка производится совершенно бесплатно. Если звонок осуществляется с телефона-автомата – проведение операции не требует денежных вложений.
  3. В момент совершения звонка, в дежурной части определяется номер телефона заявителя. Если произошел ложный вызов, то звонивший будет нести административную или криминальную ответственность за поступок.

Помощь можно вызвать в рамках дома через интернет. Существуют специальные сайты, запущенные в широкую эксплуатацию МВД России.

Используя их можно обратиться за помощью. По сотовому тоже можно осуществить звонок — заявление через интернет.

Вызов можно осуществить анонимно, и он будет принят, так как специальная система сама считывает всю необходимую информацию относительно заявителя, используя домены.

Куда звонить в экстренной ситуации?

В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта.

Позвонив, сохраняйте спокойствие. После соединения сработает голосовой автоответчик. Текст сообщения воспроизводится на русском и английском языках

Текст сообщения на русском языке: «Для соединения с пожарно-спасательной службой нажмите клавишу 1; с полицией — нажмите клавишу 2; со скорой медицинской помощью — нажмите клавишу 3; со службой газа — нажмите клавишу 4».

Если вы прослушаете сообщение автоинформатора дважды и не нажмете никакую клавишу, вызов будет направлен на многоканальный номер 112.

Затем оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».

В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

Как вызвать по сотовому разных провайдеров

Вызвать полицию с помощью мобильного телефона не всегда удается. Это происходит из-за того, что каждый сотовый оператор предлагает свой вариант номеров телефона для вызова экстренных служб.

Несменным определением службы остается наличие цифры 2.

Обратите внимание! При экстренной необходимости можно воспользоваться универсальным номером спасения 112.
При поступлении сигнала оператор перенаправляет сигнал в соответствующую службу.

Номер телефона экстренных служб с мобильного состоит обязательно из трех цифр. Это признанный стандарт набора для сотой связи.

Если совершить набор номера, состоящего из 2-х цифр, то вызов не осуществится.

Если вызов не слишком экстренный и нет угрозы жизни, то правильный номер можно узнать, обратившись за помощью к оператору мобильной связи.

Номер полиции у разных операторов мобильной связи:

Название сотового оператора, с которого будет осуществляться звонок Номер телефона, по которому можно вызвать правоохранителей
Билайна 002
МТС 020
Мегафона 112 или 020
Скайлинк 902
Tele2 020

Как вызвать пожарных?

Чтобы вызвать пожарных, позвоните:

  • с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Как потушить небольшое возгорание, спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу, можно узнать из инструкции.

Как вызвать экстренные службы с разных операторов?

До того момента, как в России были введены единые телефонные номера для связи с экстренными службами с мобильных устройств, каждый оператор связи устанавливал свои правила вызова.

Однако альтернативные номера, установленные поставщиками услуг связи, до сих пор остаются рабочими, поэтому ими также можно воспользоваться в случае необходимости.

МТС

Если вы являетесь абонентом МТС, для связи с экстренными службами можно использовать следующие телефонные номера:

  • 010 — МЧС, пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Мегафон

Чтобы вызвать ту или иную службу на Мегафоне, необходимо набирать следующие комбинации цифр:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая помощь;
  • 040 — газовая служба.

Билайн

Абоненты сети Билайн могут попросить об экстренной помощи по телефонам:

  • 001 — пожарная служба;
  • 002 — полиция;
  • 003 — скорая помощь;
  • 004 — служба газа.

Для того чтобы позвонить в одну из служб экстренной помощи с сим-карты Скай-Линк, необходимо набрать:

  • 901 – для вызова пожарной охраны;
  • 902 – для связи с полицией;
  • 903 – для вызова скорой помощи;
  • 904 – для обращения в аварийную газовую службу.

Теле2

Чтобы осуществить вызов с телефонов, обслуживаемых компанией Теле2, следует воспользоваться следующими цифровыми комбинациями:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Причины позвонить по номеру полиции

Причин для вызова полиции может быть несколько. Все они определяются нарушением общественного спокойствия, порядка, осуществлением противозаконных действий.

Сознательные люди или те, с которыми случились неприятности сразу же должны обратиться за помощью в правоохранительные органы, чтобы остановить злоумышленников.

Причины для вызова полиции:

  1. Чаще всего полицию вызывают на шумных соседей, которые не соблюдают режима относительно тишины.
  2. Если шумят на улице или подъезде в ночное время, то вызов полиции обязателен. Это позволит пресечь возможные криминальные действия.
  3. Если обокрали дом, нарушили рамки частной собственности или имеют подобный замысел.
  4. Драка и другие виды физического воздействия одной особы на другую, требуют вмешательства правоохранительной службы.
  5. Порча имущества другого человека или общественного достояния тоже требует вмешательства службы.

Если у человека есть только проявление мотива, как у злоумышленника, то вызов правоохранителей не имеет смысла.

К сожалению, нецензурная брань, нетрезвое состояние и неподобающий внешний вид – это не повод к звонку.

Внимание! Стандартная ссора или нарушение тишины в позволительное время не является правонарушением, поэтому вызов полиции будет невозможен.

Вызов полиции определяется соответствующими правилами, которые прописаны в законах РФ.

Не стоит злоупотреблять услугами службы, так как несанкционированные вызовы полиции ведут к административной ответственности.

Совершить экстренный вызов 112

Номер телефона 112, действующий на всей территории Российской Федерации, свяжет вас с представителями единого центра, объединяющего все службы экстренного реагирования. Звонки на данный номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно. При наборе цифровой комбинации 112, вызов автоматически поступает в контактный центр того региона, в котором вы находитесь на момент осуществления звонка.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

  • требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
  • в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта.

Рекомендации звонящему

Звонящему следует придерживаться следующих рекомендаций:

  1. По телефону нужно обращаться за помощью только в экстренных случаях.
  2. Дождаться ответа оператора после нескольких сигналов: не стоит бросать трубку и пытаться дозвониться снова. Звонок будет воспринят, как новый, и будет поставлен в очередь заново.
  3. Отвечать на вопросы оператора 112.
  4. Четко следовать полученным инструкциям.
  5. Не класть трубку, пока это не разрешит оператор.
  6. После звонка не стоит занимать линию: оператору экстренной службы может потребоваться дополнительно связаться со звонившим для запроса нужных сведений.

Оператор оценивает необходимость оказания звонящему экстренной помощи и подключает необходимые службы для реагирования. Если ситуация на месте происшествия ухудшилась или улучшилась, об этом следует сообщить по телефону 112.

При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам:

  • сущность происшествия (максимально кратко и четко);
  • адрес места происшествия и ваш адрес (если они не совпадают);
  • ФИО и известные данные пострадавшего;
  • контактные номера.

При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления.

Родителям стоит рассказать детям, что в экстренных ситуациях они могут обратиться по номеру 112. Ребенок должен знать свое имя, имена родителей и место работы, адрес и домашний телефон.

Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность. Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего.

Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

Как вызвать спасателей?

Чтобы вызвать спасателей, позвоните:

  • с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций К чрезвычайным ситуациям техногенного характера относятся:

  • промышленные аварии (радиационные, химические, биологические и гидрологические аварии, аварии в коммунальных сетях, внезапное обрушение зданий, аварии в энергосетях);
  • пожары и взрывы (горючих газов, жидкостей, горючей пыли, волокон, твердых горючих веществ и материалов, негорючих веществ в холодном состоянии);
  • опасные происшествия на транспорте и коммуникациях (транспортные аварии, авиационные и железнодорожные катастрофы, ДТП, аварии на магистральных трубопроводах, водных коммуникациях и гидросооружениях, на магистральных трубопроводах и в подземных сооружениях).

“>техногенного характера.

Что делать если номер для вызова полиции не работает

Когда человек звонит в полицию, скорую или МЧС, он ожидает быстрой реакции. Но звонок поступает по единому номеру экстренной службы оператору, который перенаправляет информацию в отделение нужного района и т.д. Чтобы ускорить ответ диспетчера, следует сразу обращаться в районное отделение службы города. Для того на мобильном следует набрать «0», код междугородней связи города и короткий номер службы. Это ускоряет реакцию на звонок.

Что делать, если при попытке вызвать полицию с мобильного диспетчер не отвечает? Если не удается связаться с экстренной службой напрямую, следует позвонить по номеру районной службы.

Эти номера должны быть записаны в телефоне пользователя. Кроме того, номера экстренных служб есть и у местных организаций здравоохранения.

Часто задаваемые вопросы

Может ли по номеру 112 звонить ребенок?

Ребенок вправе позвонить по номеру 112. Более того, детям стоит рассказать о возможности позвонить на экстренный номер в критичных ситуациях. Но родителям нужно объяснить, с какой целью он может звонить и что нужно сказать в ходе телефонного разговора. Так, при обращении по номеру 112 ребенку необходимо назвать имя и фамилию, а также адрес проживания и контакты родителей. Нужно поговорить с ребенком о том, что звонить по телефону экстренной службы ради шутки недопустимо.

Как себя вести при звонке в 112 в случае, если человек в незнакомом районе и не знает точного адреса?

Адрес является важной составляющей сообщения звонящего, так как позволяет понять, куда необходимо ехать экстренной службе. При возникновении проблем с определением местоположения можно попробовать уточнить адрес у прохожих, найти указатель на ближайшем здании, назвать оператору крупные объекты рядом (метро, ТЦ, административные здания), использовать функционал смартфона для определения адреса (программы навигации).

Если человек заблудился в лесу, но связь ловит, можно позвонить в 112?

По телефону можно звонить даже при отсутствии сигнала сотовой связи.

Как себя вести в экстренных ситуациях?

О правилах поведения в экстренных ситуациях можно узнать из брошюры «Памятка москвича», а также буклета «Простые правила, которые спасут вам жизнь».

Правила набора

Набрать 112 можно с мобильного телефона. Со стационарного (или домашнего) номера дозвониться пока не получится. Точнее, в России экстренный номер доступен для набора с городских телефонов только в трех пилотных зонах: Курской и Астраханской областях, республике Татарстан. В Москве или Санкт-Петербурге он остается недоступен для звонков по городским номерам. Но распространить действие телефона 112 планируется и на стационарные номера.

После того как человек дозвонится, оператор должен уточнить повод для звонка. По результатам он переключит на нужный номер: 01, 02 или 03. Возможно, что говорить со звонящим будет не оператор, а робот, и попавшему в беду придется нажать одну из цифр для переключения на экстренную службу.

В столице после набора номера 112 на территории Москвы работает автоинформатор, который в зависимости от случившегося предлагает выбрать:

  • «1» – для вызова пожарных или охраны (101);
  • «2» – для вызова полиции (102);
  • «3» – для перевода звонка на скорую медицинскую помощь (103);
  • «4» – если звонившему нужна аварийная служба газа (104).

Если звонящий ничего не набрал, то звонок переводится на оператора.

На основании каждому оператору сотовой связи вменяется в обязанность иметь службу, отвечающую за работу экстренной службы.

На территории Москвы прием вызовов на экстренные номера выполняет казенное учреждение «Система 112». В нем работает 5 дежурных смен, где трудятся по 50 специалистов.

Как вызвать скорую помощь?

Чтобы вызвать скорую медицинскую помощь, позвоните:

  • с городского телефона по номерам 03 или 103;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.

Позвонить в службу спасения 911

Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым.

Как вызвать полицию с мобильного телефона

В полицию с мобильного телефона (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, Йота и другие операторы) по номерам:

  • 102
  • 112

Обратите внимание, что номер Службы спасения 112 доступен для вызова даже без симкарты. Так же имейте ввиду, что все обращения и разговоры записываются.

При обращении дождитесь ответа дежурного оператора и передайте ему точную информацию о случившемся. У вас запросят:

  • адрес
  • ФИО и паспортные данные
  • описание происшествия
  • кол-во пострадавших и степень тяжести увечья
    В среднем приезд полиции рассчитан на 15-20 минут.

Вызов участкового или наряд полиции

Жизненные ситуации требуют различных решений. Кроме стандартного вызова полиции, иногда возникает потребность в вызове участкового или целого наряда правоохранителей.

Участковый специализируется на бытовых ситуациях в районе, за которым он закреплен. Наряд полиции необходим при массовых противозаконных действиях.

Стандартного номера для осуществления таких звонков нет, поэтому нужно точно знать номер телефона участкового.

Звонок в данной ситуации производится с домашнего телефона. В этой ситуации он будет совершенно бесплатный, но иногда требуется вызов участкового через использование сотового телефона.

В любом случае, стоит знать код города или региона, где производиться звонок.

Если звонок будет осуществляться со стационарного телефона:

Звонок производиться Код города или региона
В Казани 867
В Екатеринбурге 426
В Волгограде 817, 820, 844
В Челябинске 351
В Донецке 629
В Омске 381
Барнаул 483
В Москве 495, в области 496
В Саратове 845
В Оренбурге 353
В Уфе и всей республике 390

По каким причинам нужно звонить в полицию?

Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.

Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.

После поступления обращения полицейские обязаны:

  • в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
  • пресечь преступные действия;
  • устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
  • документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
  • обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
  • предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.

Своевременный звонок в полицию может сохранить жизни и здоровье людей. Поэтому в сложной ситуации крайне важно постараться справиться со стрессом и своевременно позвонить в экстренные службы. Если вам потребуется только помощь сотрудников полиции, достаточно набрать с мобильного телефона короткий номер 102. В случае, когда необходимо быстрое реагирование сразу нескольких экстренных служб, рекомендуется связаться с единым центром по телефону 112.

В каких случаях вызвать экстренную службу не получиться

Даже имея под рукой номер телефона, не всегда удается вызвать с мобильного полицию.

Во-первых, оператор может не предоставлять услугу в должном объёме. Тогда номер будет занят.

Во-вторых, звонок осуществляется через третью сторону, что отражается на скорости доведения информации.

В-третьих, сотрудник оператора 112 может плохо знать город. Это при том, что в его обязанности входит выяснить точное местоположение нахождения человека.

Поэтому лучше всегда звонить напрямую в экстренную службу района. Или попросить кого-то из окружения обратиться в экстренную службу.

Как вызвать службу газа?

Чтобы вызвать аварийную газовую службу ОАО «Мосгаз», позвоните:

  • с городского телефона по номерам 04 или 104;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 104 и 112.

Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:

  • перекройте газопроводный кран;
  • проветрите помещение (устройте сквозняк);
  • не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте никаких электроприборов;
  • покиньте помещение и не заходите в него до исчезновения запаха газа;
  • при появлении у окружающих
  1. Оператор связи может предоставлять некачественные услуги, у него не хватает ресурсов, в результате номер будет всегда занят.
  2. Дозвон до экстренной службы происходит с участием посредника и замедляет перевод на нужную инстанцию, что может стать критическим в ряде ситуаций.
  3. Сотрудник, обслуживающий номер 112, может плохо знать город, а он должен выяснить точное местоположение звонящего.

Но граждане, которые хоть раз пробовали позвонить по известным им экстренным телефонам, наверняка испытывали проблемы с набором 02 или 03. Дело в том, что при наборе номеров короче 3 символов они воспринимаются стандартом GSM, как USSD-запрос. Поэтому необходимо пользоваться номерами-заменителями. Например, абоненты МТС, Tele-2 или Мегафона должны использовать номера 010, 020, 030, 040. Для абонентов Билайна действуют номера 001, 002, 003, 004.

Что и как говорить оператору

Позвонив в полицию, следует четко указать:

  • место происшествия (адрес или ориентиры);
  • схему проезда;
  • номер телефона;
  • имя;
  • подробную информацию о происшествии.

Оператор может задавать дополнительные вопросы в то время, как сотрудники экстренной службы будут двигаться в вашем направлении.

Если звонивший оказался свидетелем или очевидцем преступления, важно:

  • запомнить приметы злоумышленника (рост, одежда, обувь) и сообщить их во время звонка оператору;
  • оказать пострадавшему первую медицинскую помощь;
  • оставить свои телефоны, чтобы сотрудники служб могли с вами связаться.

МЧС России по Московской области

Позвонить в Центр управления в кризисных ситуациях МЧС России по Московской области и обратиться за помощью можно по телефону 8 (495) 542-21-01.

В Главном управлении МЧС России по Московской области круглосуточно работает телефон доверия 8 (499) 743-02-72

Как вызвать с помощью мобильного приложения?

Оперативно связаться с сотрудниками полиции можно и при помощи официального мобильного приложения, разработанного МВД России. Программа доступна для скачивания владельцам телефонов на платформах Android и iOS.

Главное преимущество приложения заключается в том, что оно предоставляет пользователю возможность вызвать наряд нажатием одной кнопки. После этого программа в автоматическом режиме свяжется с ближайшей дежурной частью. Если телефон части в это время будет занят, звонок переадресуется на номер 102. Таким образом, в экстренной ситуации пользователь сможет максимально оперативно связаться с правоохранительным органом.

Чтобы вызвать полицию при помощи приложения, необходимо:

  • зайти в основное меню и выбрать вкладку «Быстрый вызов полиции»;
  • в открывшемся окне нажать кнопку с изображением телефонной трубки;
  • в случае если в телефоне подключена функция определения местоположения, вызов будет направлен в ближайшее отделение полиции;
  • дождаться ответа оператора.

СПРАВКА! Кроме быстрого вызова, пользователи приложения также смогут:

  • найти все ближайшие отделения полиции при помощи интерактивной карты;
  • направить обращение в территориальный орган внутренних дел или в центральный аппарат МВД России;
  • предоставить сведения о преступниках, находящихся в розыске;
  • узнать официальные новости МВД, размещаемые в приложении региональными подразделениями ведомства.
Источники

  • https://LadyVapm.com/house/vyzvat-policiju-s-mobilnogo-domashnego-sposoby.html
  • https://www.mos.ru/otvet-ekstrennie-situacii/kak-vyzvat-ekstrennye-sluzhby/
  • https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/telefon-policii-5ce18244baeb6600affc6afa
  • https://zakonguru.com/baza/nomer-112.html
  • http://AlfaMan.org/hi-tech/telefony/187-kak-vyzvat-policiyu-s-mobilnogo.html
  • https://www.tehpodderzka.ru/2020/01/102.html
  • https://www.msmap.ru/911

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая консультация в Москве, статьи по праву и судам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: